http://wiki-acces-public.infini.fr/api.php?action=feedcontributions&user=Landais&feedformat=atomWiki Accès Public - Contributions de l’utilisateur [fr]2024-03-28T12:06:52ZContributions de l’utilisateurMediaWiki 1.18.1http://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/R%C3%A9seau_de_personnesRéseau de personnes2007-02-04T11:09:20Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>== Les personnes qui s'inscrivent à ce projet == <br />
'' Glissez votre nom par ordre alphabétique''<br />
Pour se retrouver plus facilement, merci d'associer une page web de présentation si vous en avez une ou quelques mots dans une page associée à votre nom et la référence du site lié à l'accés public auquel vous participez.'' <br />
<br />
* Frederic Bergot ville de Brest,<br />
* Aude Barthélémy, association Infini,<br />
* Anne Sophie Berthet, réseau des EPN de Montbéliard,<br />
* [http://www.a-brest.net/auteur2.html Michel Briand] animateur du site [http://www.a-brest.net @-brest] et président de [http://www.creatif-public.net/ CRéATIF],<br />
* Jean Michel Cornu, Fing ,<br />
* Arnaud Crochard, jeunesse-sports,<br />
* [http://www.creatif-public.net/auteur6.html Philippe Cazeneuve], Consultant-formateur [http://www.savoirenactes.fr Savoir en Actes], membre de [http://www.creatif-public.net/ CRéATIF],<br />
* [[Utilisateur:IdF|Florian Daniel]], étudiant [http://w3.univ-tlse2.fr/master-ticdt/ M2pro TICDT] et développeur web<br />
* Ababacar Diop, association Jonction,<br />
* [http://www.artesi.artesi-idf.com/public/acteur.tpl?id=1287 Marie-Hélène Féron] : Chargée de mission "Accès Public à Internet", [[ARTESI Ile-de-France]] et membre de [http://www.creatif-public.net/ CRéATIF],<br />
* [http://www.artesi.artesi-idf.com/public/acteur.tpl?id=134 Yannick Landais] : Délégué Général, [[ARTESI Ile-de-France]] et trésorier de [http://www.creatif-public.net/ CRéATIF],<br />
* Elisabeth le Faucheur Créatif et centre de ressources acces public au pays de Brest,<br />
* Pierre Lelong, Technofutur TIC / [http://www.epn-ressources.be/ Centre de ressources des EPN de Wallonie],<br />
* Stéphanie Lucien Brun Handicap icom,<br />
* Sophie Maréchal cybercommune Concarneau,<br />
* [[Utilisateur:Jean-Pierre_Pinet|Jean Pierre Pinet]], volontaire d'[http://www.atd-quartmonde.org ATD Quart Monde], responsable du projet "[http://reso.blogs.com/crealiens/ Internet de rue],<br />
* Didier Ponge : Animateur coordinateur du réseau EPNE (Espaces Publics Numériques Essonniens).Conseil général de l'Essonne,<br />
* Jean-Christophe Sarrot Cybergeneration : http://www.generationcyb.net - Institut National de la Jeunesse et de l’Education Populaire,<br />
* Frederic Sultan Vecam Fragments du monde,<br />
* [[Véronique Singaré Reinhard]], chargée de l'espace multimédia de la Bibliothèque de Bobigny,<br />
* [http://www.artesi.artesi-idf.com/public/acteur.tpl?id=135 Claude Virlogeux], journaliste rédacteur du flux d'informations [[ARTESI Ile-de-France]],<br />
* Dominique Dardel, animateur [http://wiki.crao.net/index.php/EpnBelleville Epn BelleVille 75019],</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/R%C3%A9seau_de_personnesRéseau de personnes2007-02-04T11:04:41Z<p>Landais : </p>
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<br />
* Frederic Bergot ville de Brest<br />
* Aude Barthélémy, association Infini<br />
* Anne Sophie Berthet, réseau des EPN de Montbéliard<br />
* [http://www.a-brest.net/auteur2.html Michel Briand] animateur du site [http://www.a-brest.net @-brest] et président de [http://www.creatif-public.net/ CRéATIF]<br />
* Jean Michel Cornu, Fing <br />
* Arnaud Crochard, jeunesse-sports<br />
* [http://www.creatif-public.net/auteur6.html Philippe Cazeneuve], Consultant-formateur [http://www.savoirenactes.fr Savoir en Actes], membre de [http://www.creatif-public.net/ CRéATIF]<br />
* [[Utilisateur:IdF|Florian Daniel]], étudiant [http://w3.univ-tlse2.fr/master-ticdt/ M2pro TICDT] et développeur web<br />
* Ababacar Diop, association Jonction<br />
* Marie-Hélène Féron : Chargée de mission "Accès Public à Internet", [[ARTESI Ile-de-France]],<br />
* [http://www.artesi.artesi-idf.com/public/acteur.tpl?id=134 Yannick Landais] : Délégué Général, [[ARTESI Ile-de-France]] et trésorier de [http://www.creatif-public.net/ CRéATIF] <br />
* Elisabeth le Faucheur Créatif et centre de ressources acces public au pays de Brest <br />
* Pierre Lelong, Technofutur TIC / [http://www.epn-ressources.be/ Centre de ressources des EPN de Wallonie]<br />
* Stéphanie Lucien Brun Handicap icom<br />
* Sophie Maréchal cybercommune Concarneau <br />
* [[Utilisateur:Jean-Pierre_Pinet|Jean Pierre Pinet]], volontaire d'[http://www.atd-quartmonde.org ATD Quart Monde], responsable du projet "[http://reso.blogs.com/crealiens/ Internet de rue] <br />
* Didier Ponge : Animateur coordinateur du réseau EPNE (Espaces Publics Numériques Essonniens).Conseil général de l'Essonne<br />
* Jean-Christophe Sarrot Cybergeneration : http://www.generationcyb.net - Institut National de la Jeunesse et de l’Education Populaire<br />
* Frederic Sultan Vecam Fragments du monde <br />
* [[Véronique Singaré Reinhard]], chargée de l'espace multimédia de la Bibliothèque de Bobigny<br />
* Claude Virlogeux, journaliste rédacteur du flux d'informations [[ARTESI Ile-de-France]]<br />
* Dominique Dardel, animateur [http://wiki.crao.net/index.php/EpnBelleville Epn BelleVille 75019]</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/R%C3%A9seau_de_personnesRéseau de personnes2007-02-04T11:02:56Z<p>Landais : </p>
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<br />
* Frederic Bergot ville de Brest<br />
* Aude Barthélémy, association Infini<br />
* Anne Sophie Berthet, réseau des EPN de Montbéliard<br />
* [http://www.a-brest.net/auteur2.html Michel Briand] animateur du site [http://www.a-brest.net @-brest] et président de [http://www.creatif-public.net/ Créatif]<br />
* Jean Michel Cornu, Fing <br />
* Arnaud Crochard, jeunesse-sports<br />
* [http://www.creatif-public.net/auteur6.html Philippe Cazeneuve], Consultant-formateur [http://www.savoirenactes.fr Savoir en Actes], membre de [http://www.creatif-public.net/ Créatif]<br />
* [[Utilisateur:IdF|Florian Daniel]], étudiant [http://w3.univ-tlse2.fr/master-ticdt/ M2pro TICDT] et développeur web<br />
* Ababacar Diop, association Jonction<br />
* Marie-Hélène Féron : Chargée de mission "Accès Public à Internet", [[ARTESI Ile-de-France]],<br />
* [http://www.artesi.artesi-idf.com/public/acteur.tpl?id=134 Yannick Landais] : Délégué Général, [[ARTESI Ile-de-France]]et trésorier de CRéATIF) <br />
* Elisabeth le Faucheur Créatif et centre de ressources acces public au pays de Brest <br />
* Pierre Lelong, Technofutur TIC / [http://www.epn-ressources.be/ Centre de ressources des EPN de Wallonie]<br />
* Stéphanie Lucien Brun Handicap icom<br />
* Sophie Maréchal cybercommune Concarneau <br />
* [[Utilisateur:Jean-Pierre_Pinet|Jean Pierre Pinet]], volontaire d'[http://www.atd-quartmonde.org ATD Quart Monde], responsable du projet "[http://reso.blogs.com/crealiens/ Internet de rue] <br />
* Didier Ponge : Animateur coordinateur du réseau EPNE (Espaces Publics Numériques Essonniens).Conseil général de l'Essonne<br />
* Jean-Christophe Sarrot Cybergeneration : http://www.generationcyb.net - Institut National de la Jeunesse et de l’Education Populaire<br />
* Frederic Sultan Vecam Fragments du monde <br />
* [[Véronique Singaré Reinhard]], chargée de l'espace multimédia de la Bibliothèque de Bobigny<br />
* Claude Virlogeux, journaliste rédacteur du flux d'informations [[ARTESI Ile-de-France]]<br />
* Dominique Dardel, animateur [http://wiki.crao.net/index.php/EpnBelleville Epn BelleVille 75019]</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/R%C3%A9seau_de_personnesRéseau de personnes2007-02-04T11:00:14Z<p>Landais : </p>
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Pour se retrouver plus facilement, merci d'associer une page web de présentation si vous en avez une ou quelques mots dans une page associée à votre nom et la référence du site lié à l'accés public auquel vous participez.'' <br />
<br />
* Frederic Bergot ville de Brest<br />
* Aude Barthélémy, association Infini<br />
* Anne Sophie Berthet, réseau des EPN de Montbéliard<br />
* [http://www.a-brest.net/auteur2.html Michel Briand] animateur du site [http://www.a-brest.net @-brest] et président de [http://www.creatif-public.net/ Créatif]<br />
* Jean Michel Cornu, Fing <br />
* Arnaud Crochard, jeunesse-sports<br />
* [http://www.creatif-public.net/auteur6.html Philippe Cazeneuve], Consultant-formateur [http://www.savoirenactes.fr Savoir en Actes], membre de [http://www.creatif-public.net/ Créatif]<br />
* [[Utilisateur:IdF|Florian Daniel]], étudiant [http://w3.univ-tlse2.fr/master-ticdt/ M2pro TICDT] et développeur web<br />
* Ababacar Diop, association Jonction<br />
* Marie-Hélène Féron : Chargée de mission "Accès Public à Internet", [[ARTESI Ile-de-France]],<br />
* [http://www.artesi.artesi-idf.com/public/acteur.tpl?id=134 Yannick Landais] : Délégué Général, [[ARTESI Ile-de-France]], <br />
* Elisabeth le Faucheur Créatif et centre de ressources acces public au pays de Brest <br />
* Pierre Lelong, Technofutur TIC / [http://www.epn-ressources.be/ Centre de ressources des EPN de Wallonie]<br />
* Stéphanie Lucien Brun Handicap icom<br />
* Sophie Maréchal cybercommune Concarneau <br />
* [[Utilisateur:Jean-Pierre_Pinet|Jean Pierre Pinet]], volontaire d'[http://www.atd-quartmonde.org ATD Quart Monde], responsable du projet "[http://reso.blogs.com/crealiens/ Internet de rue] <br />
* Didier Ponge : Animateur coordinateur du réseau EPNE (Espaces Publics Numériques Essonniens).Conseil général de l'Essonne<br />
* Jean-Christophe Sarrot Cybergeneration : http://www.generationcyb.net - Institut National de la Jeunesse et de l’Education Populaire<br />
* Frederic Sultan Vecam Fragments du monde <br />
* [[Véronique Singaré Reinhard]], chargée de l'espace multimédia de la Bibliothèque de Bobigny<br />
* Claude Virlogeux, journaliste rédacteur du flux d'informations [[ARTESI Ile-de-France]]<br />
* Dominique Dardel, animateur [http://wiki.crao.net/index.php/EpnBelleville Epn BelleVille 75019]</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/ARTESI_Ile-de-FranceARTESI Ile-de-France2007-02-04T10:58:26Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ARTESI Ile-de-France au service des territoires'''<br />
http://www.artesi-idf.com - http://www.anetville.com<br />
<br />
Organisme associé du Conseil régional, ARTESI Ile-de-France est une agence de développement des TIC à l’écoute et au service des territoires. Elle exerce une mission d’animation spécialisée auprès des collectivités locales franciliennes pour les accompagner dans le processus d’appropriation des technologies de l’information et de la communication à des fins de service public. <br />
<br />
Cet accompagnement consiste à créer les conditions d’un développement maîtrisé, durable et équilibré de la société de l’information à l’échelle de la région en fournissant aux acteurs publics locaux les ressources nécessaires pour structurer, enrichir et consolider leur démarche et faciliter leurs projets.<br />
<br />
'''Des initiatives de mutualisation pour l’accès public à Internet :'''<br />
<br />
Avec les acteurs de l’accès public à Internet en Ile-de-France (têtes de réseaux d’espaces publics numériques, chargés de mission TIC dans une collectivité territoriale ou locale, responsables d’espace, …), et dans la continuité du [http://www.anetville.com/public/dossier.tpl?id=10697 rapport sur l’accès public à Internet en Ile-de-France], ARTESI Ile-de-France a mis en place les [http://www.anetville.com/public/rubrique.tpl?id=11191 "Rendez-Vous Franciliens de l’Accès Public à Internet"]. <br />
<br />
Orientés vers les différentes problématiques de l’accès public à Internet, ces rendez-vous réguliers ont permis de travailler sur :<br />
* la [http://www.anetville.com/public/rubrique.tpl?id=11192 mutualisation des contenus inter-réseaux] dont l’objectif est de mettre gratuitement à la disposition de tous les acteurs de l’accès public à Internet des ressources mutualisées par différents acteurs. En Ile-de-France, 75% des espaces recensés n’appartiennent à aucun réseau.<br />
* la [http://www.anetville.com/public/rubrique.tpl?id=11194 sensibilisation des élus et des agents territoriaux], dont le sujet s’est concentré spécifiquement sur la manière de les sensibiliser au rôle essentiel des espaces publics numériques. Les travaux de ce groupe ont abouti à la réalisation d’un guide "Sensibiliser élus et agents au rôle de l’espace public numérique". <br />
* Le troisième groupe de travail, débuté en novembre 2006, s’attaque à la [http://www.anetville.com/public/rubrique.tpl?id=12211 pérennisation des EPN : espaces et emplois, quelles évolutions ?] Une liste de sous-thèmes a été proposée pour cette problématique : la mesure de l’impact des EPN, la formation des animateurs, l’analyse des évolutions au cours des précédentes années, l’analyse des stratégies actuelles des collectivités en matière de pérennisation de leurs espaces et la recherche de « modèles économiques ».<br />
<br />
'''La mutualisation des contenus inter-réseaux et le Wiki Accès Public à Internet : une approche complémentaire.'''<br />
<br />
Les travaux sur la mutualisation des contenus ont conduit à la mise en place d'un centre de ressources et d'un dispositif de veille en vue d'identifier les ressources disponibles. La réalisation d’un centre de ressources, même partagé et alimenté par plusieurs réseaux, ne permet pas de retransmettre la multitude d’expériences de terrain, souvent méconnues. Le Centre de ressources se veut un espace structuré et formaté qui rassemble un maximum de ressources en fonction des différentes problématiques des EPN. De par cette organisation, seules des personnes ayant une responsabilité éditoriale sont susceptibles de le renseigner. En revanche, l’identification et la veille sur les expériences de terrain ne peuvent venir que des praticiens eux-mêmes et ne doit pas comporter d’obligation de formalisme. Quitte à ce qu’ensuite ces informations soient réintégrées dans le centre de ressources. Complémentaires, ces deux outils permettent de répondre à une demande de nombreux espaces. <br />
<br />
Le Wiki Accès public à Internet, initié par CRéATIF, vient compléter ces ressources en apportant une composante encyclopédique au domaine. <br />
<br />
Dans ce cadre ARTESI Ile-de-France adhère pleinement à cette initiative et y apportera sa contribution et en assurera la promotion.</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/ARTESI_Ile-de-FranceARTESI Ile-de-France2007-02-04T10:55:03Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ARTESI Ile-de-France au service des territoires'''<br />
http://www.artesi-idf.com - http://www.anetville.com<br />
<br />
[[http://www.artesi.artesi-idf.com/repository/N21/N2118361011/N698739337.jpg]]Organisme associé du Conseil régional, ARTESI Ile-de-France est une agence de développement des TIC à l’écoute et au service des territoires. Elle exerce une mission d’animation spécialisée auprès des collectivités locales franciliennes pour les accompagner dans le processus d’appropriation des technologies de l’information et de la communication à des fins de service public. <br />
<br />
Cet accompagnement consiste à créer les conditions d’un développement maîtrisé, durable et équilibré de la société de l’information à l’échelle de la région en fournissant aux acteurs publics locaux les ressources nécessaires pour structurer, enrichir et consolider leur démarche et faciliter leurs projets.<br />
<br />
'''Des initiatives de mutualisation pour l’accès public à Internet :'''<br />
<br />
Avec les acteurs de l’accès public à Internet en Ile-de-France (têtes de réseaux d’espaces publics numériques, chargés de mission TIC dans une collectivité territoriale ou locale, responsables d’espace, …), et dans la continuité du [http://www.anetville.com/public/dossier.tpl?id=10697 rapport sur l’accès public à Internet en Ile-de-France], ARTESI Ile-de-France a mis en place les [http://www.anetville.com/public/rubrique.tpl?id=11191 "Rendez-Vous Franciliens de l’Accès Public à Internet"]. <br />
<br />
Orientés vers les différentes problématiques de l’accès public à Internet, ces rendez-vous réguliers ont permis de travailler sur :<br />
* la [http://www.anetville.com/public/rubrique.tpl?id=11192 mutualisation des contenus inter-réseaux] dont l’objectif est de mettre gratuitement à la disposition de tous les acteurs de l’accès public à Internet des ressources mutualisées par différents acteurs. En Ile-de-France, 75% des espaces recensés n’appartiennent à aucun réseau.<br />
* la [http://www.anetville.com/public/rubrique.tpl?id=11194 sensibilisation des élus et des agents territoriaux], dont le sujet s’est concentré spécifiquement sur la manière de les sensibiliser au rôle essentiel des espaces publics numériques. Les travaux de ce groupe ont abouti à la réalisation d’un guide "Sensibiliser élus et agents au rôle de l’espace public numérique". <br />
* Le troisième groupe de travail, débuté en novembre 2006, s’attaque à la [http://www.anetville.com/public/rubrique.tpl?id=12211 pérennisation des EPN : espaces et emplois, quelles évolutions ?] Une liste de sous-thèmes a été proposée pour cette problématique : la mesure de l’impact des EPN, la formation des animateurs, l’analyse des évolutions au cours des précédentes années, l’analyse des stratégies actuelles des collectivités en matière de pérennisation de leurs espaces et la recherche de « modèles économiques ».<br />
<br />
'''La mutualisation des contenus inter-réseaux et le Wiki Accès Public à Internet : une approche complémentaire.'''<br />
<br />
Les travaux sur la mutualisation des contenus ont conduit à la mise en place d'un centre de ressources et d'un dispositif de veille en vue d'identifier les ressources disponibles. La réalisation d’un centre de ressources, même partagé et alimenté par plusieurs réseaux, ne permet pas de retransmettre la multitude d’expériences de terrain, souvent méconnues. Le Centre de ressources se veut un espace structuré et formaté qui rassemble un maximum de ressources en fonction des différentes problématiques des EPN. De par cette organisation, seules des personnes ayant une responsabilité éditoriale sont susceptibles de le renseigner. En revanche, l’identification et la veille sur les expériences de terrain ne peuvent venir que des praticiens eux-mêmes et ne doit pas comporter d’obligation de formalisme. Quitte à ce qu’ensuite ces informations soient réintégrées dans le centre de ressources. Complémentaires, ces deux outils permettent de répondre à une demande de nombreux espaces. <br />
<br />
Le Wiki Accès public à Internet, initié par CRéATIF, vient compléter ces ressources en apportant une composante encyclopédique au domaine. <br />
<br />
Dans ce cadre ARTESI Ile-de-France adhère pleinement à cette initiative et y apportera sa contribution et en assurera la promotion.</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/ARTESI_Ile-de-FranceARTESI Ile-de-France2007-02-04T10:54:45Z<p>Landais : </p>
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<div>'''ARTESI Ile-de-France au service des territoires'''<br />
http://www.artesi-idf.com - http://www.anetville.com<br />
<br />
[[Image:http://www.artesi.artesi-idf.com/repository/N21/N2118361011/N698739337.jpg]]Organisme associé du Conseil régional, ARTESI Ile-de-France est une agence de développement des TIC à l’écoute et au service des territoires. Elle exerce une mission d’animation spécialisée auprès des collectivités locales franciliennes pour les accompagner dans le processus d’appropriation des technologies de l’information et de la communication à des fins de service public. <br />
<br />
Cet accompagnement consiste à créer les conditions d’un développement maîtrisé, durable et équilibré de la société de l’information à l’échelle de la région en fournissant aux acteurs publics locaux les ressources nécessaires pour structurer, enrichir et consolider leur démarche et faciliter leurs projets.<br />
<br />
'''Des initiatives de mutualisation pour l’accès public à Internet :'''<br />
<br />
Avec les acteurs de l’accès public à Internet en Ile-de-France (têtes de réseaux d’espaces publics numériques, chargés de mission TIC dans une collectivité territoriale ou locale, responsables d’espace, …), et dans la continuité du [http://www.anetville.com/public/dossier.tpl?id=10697 rapport sur l’accès public à Internet en Ile-de-France], ARTESI Ile-de-France a mis en place les [http://www.anetville.com/public/rubrique.tpl?id=11191 "Rendez-Vous Franciliens de l’Accès Public à Internet"]. <br />
<br />
Orientés vers les différentes problématiques de l’accès public à Internet, ces rendez-vous réguliers ont permis de travailler sur :<br />
* la [http://www.anetville.com/public/rubrique.tpl?id=11192 mutualisation des contenus inter-réseaux] dont l’objectif est de mettre gratuitement à la disposition de tous les acteurs de l’accès public à Internet des ressources mutualisées par différents acteurs. En Ile-de-France, 75% des espaces recensés n’appartiennent à aucun réseau.<br />
* la [http://www.anetville.com/public/rubrique.tpl?id=11194 sensibilisation des élus et des agents territoriaux], dont le sujet s’est concentré spécifiquement sur la manière de les sensibiliser au rôle essentiel des espaces publics numériques. Les travaux de ce groupe ont abouti à la réalisation d’un guide "Sensibiliser élus et agents au rôle de l’espace public numérique". <br />
* Le troisième groupe de travail, débuté en novembre 2006, s’attaque à la [http://www.anetville.com/public/rubrique.tpl?id=12211 pérennisation des EPN : espaces et emplois, quelles évolutions ?] Une liste de sous-thèmes a été proposée pour cette problématique : la mesure de l’impact des EPN, la formation des animateurs, l’analyse des évolutions au cours des précédentes années, l’analyse des stratégies actuelles des collectivités en matière de pérennisation de leurs espaces et la recherche de « modèles économiques ».<br />
<br />
'''La mutualisation des contenus inter-réseaux et le Wiki Accès Public à Internet : une approche complémentaire.'''<br />
<br />
Les travaux sur la mutualisation des contenus ont conduit à la mise en place d'un centre de ressources et d'un dispositif de veille en vue d'identifier les ressources disponibles. La réalisation d’un centre de ressources, même partagé et alimenté par plusieurs réseaux, ne permet pas de retransmettre la multitude d’expériences de terrain, souvent méconnues. Le Centre de ressources se veut un espace structuré et formaté qui rassemble un maximum de ressources en fonction des différentes problématiques des EPN. De par cette organisation, seules des personnes ayant une responsabilité éditoriale sont susceptibles de le renseigner. En revanche, l’identification et la veille sur les expériences de terrain ne peuvent venir que des praticiens eux-mêmes et ne doit pas comporter d’obligation de formalisme. Quitte à ce qu’ensuite ces informations soient réintégrées dans le centre de ressources. Complémentaires, ces deux outils permettent de répondre à une demande de nombreux espaces. <br />
<br />
Le Wiki Accès public à Internet, initié par CRéATIF, vient compléter ces ressources en apportant une composante encyclopédique au domaine. <br />
<br />
Dans ce cadre ARTESI Ile-de-France adhère pleinement à cette initiative et y apportera sa contribution et en assurera la promotion.</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Sensibiliser_les_%C3%A9lus_et_agents_territoriaux_au_r%C3%B4le_de_l%27EPN_sur_le_territoireSensibiliser les élus et agents territoriaux au rôle de l'EPN sur le territoire2007-01-27T01:47:53Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>Les élus locaux sont les principaux décideurs dans la mise en œuvre et dans le financement de projets tels que les Espaces Publics Numériques sur leur territoire. Ils sont appuyés dans leur décision par les agents territoriaux, que ce soit en amont de la création d’un projet mais aussi et surtout, chaque année, lorsqu’il s’agit de renouveler les financements accordés. <br />
De leur côté, les espaces publics numériques (EPN) au statut associatif sont majoritairement aidés par les collectivités sous forme de subventions à renouveler chaque année. Parfois, les financements proviennent de plusieurs entités administratives (commune, département, région) et il convient de rendre compte à l’ensemble de ces financeurs de l’activité de l’espace par le biais, principalement, du bilan annuel et de rapports circonstanciés. <br />
Combien d’élus locaux et d’agents territoriaux savent vraiment ce qui se fait dans l’espace public numérique ? Comment sont-ils informés des activités de l’espace et de l’impact sur la population et sur le territoire ? <br />
D’une ville - ou d’une intercommunalité - à l’autre, cette connaissance varie. La taille de la commune, la présence ou non d’un élu en charge des TIC et/ou d’un chargé de mission TIC au sein de la collectivité, le rattachement direct ou non de l’EPN à un service de la mairie, la situation de la collectivité en zone rurale ou urbaine, … sont autant de facteurs qui participent à une plus ou moins bonne connaissance réciproque entre l’Espace Public Numérique et la collectivité locale. <br />
<br />
L’objectif de ce document est de fournir, à tout espace public numérique (associatif surtout mais aussi en régie directe de collectivités) qui souhaite mieux communiquer avec élus et agents territoriaux, quelques propositions d’actions simples qui leur permettront de mesurer l’impact de l’EPN sur leur territoire, et de poursuivre soutien et financement de l’espace.<br />
Ces actions sont de plusieurs natures. Elles peuvent être récurrentes (comme, par exemple, un bilan annuel) ou ponctuelles. Elles constituent des propositions qui sont adaptables en fonction de chaque situation. Le bilan annuel constitue le document essentiel pour l’ensemble des financeurs, quelque en soient la participation et l’échelle territoriale (Municipalité, Intercommunalité, Département, Région, France, Europe). Les autres actions sont plus appropriées pour une démarche de sensibilisation « au local ». <br />
* ACTION N°1 : [[Etablir une relation privilégiée avec la collectivité]]<br />
* ACTION N°2 : [[Faire connaître l'EPN]]<br />
* ACTION N°3 : [[Développer des partenariats]]<br />
* ACTION N°4 : [[Communiquer auprès du grand public]]<br />
* ACTION N°5 : [[Mettre en place des outils de suivi]]<br />
* ACTION N°6 : [[Etablir et valoriser son bilan annuel]]<br />
* ACTION N°7 : [[inviter les élus locaux en agents territoriaux à des mini conférences]]<br />
* ACTION N°8 : [[fournir des fiches et/ou ressources sur les TIC aux élus et agents territoriaux]]<br />
S’il y avait des priorités à observer, pour ceux qui n’ont pas matériellement le temps de réaliser plusieurs, voire toutes ces actions, ce seraient la réalisation d’un bilan annuel (action N°6) et le développement des partenariats (action N°3).<br />
Cette 1ère liste a été réalisée par le groupe de travail "[http://www.anetville.com/public/rubrique.tpl?id=11194 Sensibilisation des élus]" dans le cadre des rendez-vous Francilien de l’Accès Public à Internet initié par [[ARTESI Ile-de-France]]<br />
<br />
'''Le document est disponible en téléchargement sur le [http://www.anetville.com/public/rubrique.tpl?id=11194 centre de ressource d'ARTESI]'''</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Fournir_des_fiches_et/ou_ressources_sur_les_TIC_aux_%C3%A9lus_et_agents_territoriauxFournir des fiches et/ou ressources sur les TIC aux élus et agents territoriaux2007-01-25T15:22:12Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>ACTION N°8 : FOURNIR DES FICHES ET/OU RESSOURCES SUR LES TIC AUX ELUS ET AGENTS TERRITORIAUX<br />
<br />
<br />
Mettre à disposition des élus et des agents territoriaux des ressources existantes (papier ou en ligne) dans le domaine<br />
<br />
<br />
Objectif : Mettre à disposition des élus des fiches synthétiques et des rapports, sous format papier ou accessible en ligne, sur un ensemble de sujets autour de l’accès public à Internet. Par exemple : <br />
* Politiques gouvernementales en matière de TIC et d’accès public à Internet ;<br />
* Lutte contre la fracture numérique ;<br />
* Actualités du secteur de l’accès public à Internet ;<br />
* Analyse territoriale comparative (communes plus ou moins voisines, ...) ;<br />
* Etc. <br />
<br />
Il ne s’agit pas tant de fournir des rapports exhaustifs que des synthèses appropriées aux différentes problématiques ou des éléments d’information sur le secteur de l’accès public à Internet. Mais aussi plus largement sur le secteur des TIC. Ce type de ressources sont également utiles aux EPN et peuvent se trouver soit sur des portails de réseaux soit sur le portail mutualisé entre différents réseaux d’EPN (en cours de réalisation) en Ile-de-France mais qui débordera les frontières franciliennes.<br />
<br />
A ce jour, quelques sites ressources :<br />
<br />
<br />
== AU NIVEAU NATIONAL ==<br />
<br />
<br />
* Délégation aux Usages de l’Internet : http://www.delegation.internet.gouv.fr/index.htm<br />
* Educnet : http://www.educnet.education.fr/<br />
* ECM : http://www.ecm.culture.gouv.fr/<br />
* Culture.fr : http://www-texte.culture.fr/CultureMultimedia<br />
* Point-Cyb : http://www.generationcyb.net/<br />
* Injep : http://www.injep.fr/<br />
* Cyber-base : http://www.cyber-base.org<br />
* Créatif : http://www.creatif-public.net<br />
* Carrefour numérique : http://www.cite-sciences.fr/francais/ala_cite/carrefour_numerique/ressources.php<br />
* Carrefour du médiateur : http://carrefour-mediateur.cite-sciences.fr<br />
* Réseau des animateurs multimédia : http://ram.ouvaton.org/ <br />
* Cyber village : http://animateurmultimedia.free.fr/<br />
* Espace Métis : http://www.espacemetis.org<br />
* Villes Internet : http://www.villes-internet.net<br />
* Fing : http://www.fing.org<br />
* Le jeudi des EPN : http://jeudisepn.org/rubrique.php3?id_rubrique=5<br />
* Iris : http://iris.oten.fr/<br />
<br />
<br />
== EN REGION ==<br />
<br />
* Ile-de-France, ARTESI : http://www.artesi-idf.com et @NetVille : http://www.anetville.com<br />
* Midi-Pyrénées, ARDESI : http://www.ardesi.fr<br />
* Aquitaine, Médias-Cité : http://projets-culture.medias-cite.org/<br />
* Basse-Normandie, Centre de ressource des EPN de Basse-Normandie : http://www.cr-basse-normandie.fr/epnbn/<br />
* Pays de la Loire : http://www.synapse.paysdelaloire.fr/Observatoire/Services+Observatoire/Guides+pedagogiques/<br />
* PACA, Eric : http://eric.regionpaca.fr/index.php3<br />
<br />
<br />
== AUTRES ==<br />
<br />
<br />
* Pays de Brest, Cyberpapy : http://www.cyberpapy.com/<br />
* Réseau des EPN du pays de Montbéliard : http://epn.agglo-montbeliard.fr/<br />
* EPNOLOGUES : http://epnologues.free.fr/<br />
* PARIS <br />
** Centre sociaux de Paris : http://epn.centres-sociaux-paris.org<br />
** Réseau 2000 : http://reseau2000.net/<br />
<br />
<br />
== GUIDES ==<br />
<br />
* Accès public à Internet. Comment accueillir les publics et animer les lieux ? ARDESI Mars 2005 : http://www.ardesi.fr/admincomplement/documentardesi/repertoire/Guide_def.pdf<br />
<br />
* L’accessibilité aux TIC pour tous : l’accueil adapté de personnes handicapées dans un espace public multimédia. CRéATIF, 2003 : http://www.creatif-public.net/IMG/pdf/GuideHandicapEPN.pdf<br />
<br />
* Comment toucher et intéresser les publics les plus éloignés ? CRéATIF, 2005 : http://www.creatif-public.net/IMG/GuideCReATIF2.pdf<br />
<br />
* Comprendre, utiliser et promouvoir les logiciels libres dans les espaces publics, Guide CRéATIF N°3, 2006 : http://www.creatif-public.net/IMG/Guide_Creatif_LL_3Mo.pdf<br />
<br />
* Etc.<br />
<br />
Sur les logiciels de gestion d’un EPN<br />
<br />
* Cybermin : http://cybermin.free.fr/ ou http://www.cybermin.org/<br />
* EPNAdmin : http://epnadmin.net/ - Plaquette de présentation :<br />
http://epnadmin.net/IMG/zip/epnadmin_plaquette.zip<br />
* Présentation de plusieurs outils : http://www.lelutin.com/Logiciels-de-gestion-de-CyberCafes.html<br />
<br />
Posté le 25 janvier 2007 par [[ARTESI Ile-de-France]]</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Inviter_les_%C3%A9lus_locaux_en_agents_territoriaux_%C3%A0_des_mini_conf%C3%A9rencesInviter les élus locaux en agents territoriaux à des mini conférences2007-01-25T15:21:37Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ACTION N°7 : INVITER LES ELUS LOCAUX ET AGENTS TERRITORIAUX A DES MINI-CONFERENCES SUR LES TIC'''<br />
<br />
<br />
''Favoriser la réunion d’élus locaux et d’agents territoriaux autour d’une problématique TIC dans l’EPN est à la fois un moyen de faire connaître l’espace et de contribuer à la sensibilisation des élus aux TIC.''<br />
<br />
Cette action s’adresse plus particulièrement aux petites communes ou intercommunalités <br />
en zone rurale<br />
<br />
<br />
L’évolution des technologies de l’information et de la communication, les nouveaux usages qui se développent, les projets de territoires en matière de TIC, les nouvelles réglementations,… sont autant de sujets et d’occasion pour l’EPN d’organiser des mini-sessions d’information - conçus sous forme de conférences ou de démonstrations pratiques – à destination soit des élus et agents territoriaux, soit du grand public en présence des élus.<br />
<br />
L’occasion d’une telle réunion peut s’appuyer sur une actualité générale dans le domaine des TIC ou sur une problématique spécifique que se pose la collectivité à un instant T, par exemple dans le cas de petites collectivités n’ayant pas de service informatique. Ou encore à l'occasion de manifestations publiques pour lesquelles l'EPN s'implique (fête de l'Internet, fête de la Science, …).<br />
<br />
Ces réunions gagneront à être organisées, autant que possible, en coordination avec la personne référente au sein de la collectivité, notamment pour la communication auprès de ses collègues, mais aussi pour définir au mieux les thèmes susceptibles de les intéresser.<br />
<br />
Ces réunions se tiendront, de préférence, le soir, sur une période de deux heures maximum avec la possibilité de faire intervenir un « expert » ou une personne compétente sur le domaine. <br />
<br />
Parmi les thèmes possibles :<br />
<br />
* Un site Internet pour la collectivité ;<br />
* Les services publics en ligne (administration électronique) ;<br />
* Intranet, extranet pour la collectivité ;<br />
* Outils collaboratifs ;<br />
* Web 2.0 ;<br />
* Blogs politiques ;<br />
* Réglementation sur la dématérialisation des marchés publics ;<br />
* Autres réglementations ;<br />
* Wifi ;<br />
* Internet et patrimoine ;<br />
* Etc.<br />
<br />
Posté le 25 janvier 2007 par [[ARTESI Ile-de-France]]</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Etablir_et_valoriser_son_bilan_annuelEtablir et valoriser son bilan annuel2007-01-25T15:21:08Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ACTION N°6 : ETABLIR ET VALORISER SON BILAN ANNUEL'''<br />
<br />
<br />
''Que ce soit dans un objectif d’« évaluation » des actions de l’EPN pour les financeurs ou pour simplement garder la mémoire et les évolutions qui ont lieu dans l’espace, la réalisation d’un bilan annuel reste une nécessité'' <br />
<br />
Le bilan annuel constitue un moyen de valoriser les actions de l’EPN, notamment au regard de la satisfaction des publics et du bon « usage » des finances publiques. Ce bilan a pour objectif une diffusion auprès des principaux financeurs concernés, mais aussi de toute personne qui en exprimerait le souhait. <br />
<br />
A titre indicatif, ce bilan peut s’appuyer sur les éléments suivants :<br />
<br />
<br />
== Les grandes lignes de présentation de l'EPN ==<br />
<br />
<br />
* Contexte local et national : Actualité en matière de fracture numérique et d’équipement des ménages qui ne constitue pas une solution en soi au besoin d’apprentissage, montée en charge des services publics en ligne… <br />
<br />
* Objectifs initiaux : Accès public pour tous et spécifiquement aux personnes les plus éloignées, principe d’éducation populaire tout au long de la vie…<br />
<br />
* Modalités de fonctionnement générales de l’EPN : Publics ciblés, mise en place d’activités, créneaux horaires, importance de l’animation, ……<br />
<br />
<br />
== Montrer l'apport de l'EPN pour la population et le territoire ==<br />
<br />
<br />
"Concrètement" : Une réponse à des besoins<br />
* Types de populations touchées par les activités de l'EPN (jeunes, demandeurs d'emplois, retraités, commerçants, artisans, ....) ;<br />
* Rappel de la sociologie de la population locale (catégories socio-prof, proportions sur le territoire de jeunes, personnes âgées, demandeurs d’emploi, …) ;<br />
* Type d'activités mises en place en fonction de ces besoins et publics.<br />
<br />
'''Les modalités de fonctionnement'''<br />
* Déclinaison des actions et activités (une par une). Modalités de fonctionnement, fréquence, publics, ...<br />
<br />
'''Les partenariats locaux mis en place'''<br />
* Modalités de fonctionnement avec les partenaires : mission du partenaire, public ciblé, contenu, coûts éventuels, contenu de la convention, fréquence d'action, durée de la convention ou du partenariat, .... Et l’impact du partenariat sur le public et sur les actions de l’EPN.<br />
<br />
'''L'appartenance à un réseau national''' ou territorial et les apports du réseau<br />
* Quelles sont les actions collectives mises en place, quelle implication de l’EPN dans le réseau, quels apports du réseau (journées d’échanges et de formation, échanges pratiques, techniques ou de compétences entre les EPN du réseau, …), …<br />
<br />
'''Les "statistiques" :''' des données chiffrées…<br />
* Nombre et catégorie d’adhérent, si adhésion <br />
* Nombre de visiteurs<br />
* Nombre de visiteurs par type d’activité<br />
* Catégories socio-prof ou type de public (proportion)<br />
* Nombre d'heures sur les différentes activités<br />
* Ressources financières liées aux éventuelles cotisations ou coûts facturés<br />
* Nb de postes et spécifications de ces postes pour répondre aux besoins<br />
<br />
'''Comparaison des statistiques et des actions''' avec les années précédentes<br />
* Quels changements ? Explication de ces changements, …<br />
<br />
'''Satisfaction des usagers''' et insatisfactions<br />
* Par sondage et écoute des besoins<br />
<br />
'''Les actions de communication'''<br />
* Quelles actions de communication au cours de l’année, dans quel but, vers quel public, à quel coût, … ?<br />
<br />
'''Evénements spécifiques''' de l'année<br />
* Description des différents événements mis en place pendant l’année, pour qui, à quel coût, … ?<br />
<br />
<br />
<br />
== Mettre en évidence les spécificités du lieu, les évolutions de l’année et les projets à venir ==<br />
<br />
<br />
Positionnement de l’espace sur le territoire (au-delà de la commune) et en relation avec les autres services existants soit autour des TIC, soit des services publics qui offrent également des accès aux TIC.<br />
* Quelles complémentarités entre les lieux ? Quelles relations ? Quelles coopérations ? …<br />
<br />
<br />
Spécificités du lieu, par exemple :<br />
* Utilisation (ou non) des logiciels libres (coût) et apprentissage du public au logiciel libre ;<br />
* Accueil de publics spécifiques (handicapés, personnes en situation d'illettrisme et actions spécifiques mises en place pour ces publics) ;<br />
* Compétence spécifique (technique, usage, …) de l’EPN<br />
* Etc.<br />
<br />
Les évolutions du lieu et les projets à venir<br />
* Montrer les évolutions au cours des années (publics, activités, usages demandés, ....)<br />
* Propositions d'évolutions futures et /ou de modifications des actions pour mieux répondre à la demande<br />
<br />
<br />
== Budget (dépenses - recettes) ==<br />
<br />
<br />
* Mettre en évidence les différentes sources de financement (Institutions publiques, partenaires, fonds privés, recettes, … et fonds propres)<br />
* Identifier les postes de dépenses en différenciant les coûts de fonctionnement (salaires, mais aussi formation, abonnement FAI et autres) des coûts d’investissement<br />
<br />
<br />
<br />
== Exemples de bilan ==<br />
<br />
<br />
* Arobase de Pierrefitte-sur-Seine : http://arobase.pierrefitte93.fr/docs/<br />
* Modèle de rapport d’activité des EPN de Basse-Normandie : http://www.cr-basse-normandie.fr/epnbn<br />
<br />
Posté le 25 janvier 2007 par [[ARTESI Ile-de-France]]</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Mettre_en_place_des_outils_de_suiviMettre en place des outils de suivi2007-01-25T15:20:43Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ACTION N°5 : METTRE EN PLACE DES OUTILS DE SUIVI'''<br />
<br />
<br />
''Véritable élément d’aide à la décision et de valorisation de l’espace, le suivi des activités, des publics et de leurs besoins est souvent inexistant, simplement manuel ou encore réalisé par le biais d’outils peu adaptés.''<br />
<br />
<br />
Le suivi des activités et des publics au jour le jour pose un vrai problème de temps et de moyens, surtout quand l’animateur est tout seul. Souvent fait manuellement ou pas du tout, c’est au détriment d’un meilleur suivi et aussi de données qui pourront servir pour la réalisation du bilan annuel, pour valoriser l’espace ou encore pour organiser des partenariats. En effet, ces données sont de véritables éléments d’aide à la décision, pour le montage d’un partenariat ou le développement de nouveaux projets pour l’espace.<br />
<br />
L’utilisation d’un outil bien conçu peut faciliter le travail et permettre une sortie rapide, et à tout moment, de données utilisables en différentes occasions. <br />
<br />
Aujourd’hui, il existe plusieurs outils qui ont été développés dans des espaces ou pour des réseaux d’espaces, en libre ou non. Ces outils s’appuient sur l’expérience de ces lieux et tiennent compte des contraintes propres à l’espace. Certains sont simples et se contentent de quelques données, d’autres vont plus loin dans les informations enregistrées et donc dans les possibilités d’analyse mais peuvent parfois être plus lourds pour un « petit » EPN. Ils sont donc à choisir en fonction des besoins propres à l’espace. <br />
<br />
Quelques questions à se poser avant de choisir un outil :<br />
<br />
Quels sont mes besoins ?<br />
* Suivi et statistiques pour les activités, <br />
* Suivi des usages,<br />
* Suivi et statistiques des publics – âge, catégories socio-prof, lieu de résidence, gestion, ..), <br />
* Gestion et réservation des postes - en fonction du nombre de postes et des spécificités éventuelles de certains d’entre eux –,<br />
* Gestion des adhésions et gestion comptable,<br />
* Etc.<br />
<br />
Quel temps disponible journalièrement pour renseigner l’outil ? Est-il pertinent d’utiliser un outil qui soit renseigné en partie ou en totalité par les usagers eux-mêmes ? <br />
<br />
Il existe beaucoup d’outils développés au sein d’espaces … et pour cela il faudrait consulter ces espaces via la liste espaces-publiques-multimedia@yahoogroupes.fr, par exemple, ou d’autres lieux ressources. <br />
<br />
Mais quelque soient ces outils, l’objectif est bien de pouvoir sortir des statistiques ou autres données pour mesurer les évolutions dans le temps, de mettre en évidence les différents publics et les mouvements de ces publics proportionnellement, les changements dans les activités, les demandes les plus courantes et les activités qui sont moins demandées,… enfin toute information qui seront utiles pour réaliser le bilan annuel (action N°6) et mettre en perspective les activités et les projets de l’espace. <br />
<br />
A titre indicatif, nous citerons deux outils libres connus… <br />
* Cybermin : http://cybermin.free.fr/ ou http://www.cybermin.org/<br />
* EPNAdmin : http://epnadmin.net/ ou http://epnadmin.net/IMG/zip/epnadmin_plaquette.zip<br />
<br />
Posté le 25 janvier 2007 par [[ARTESI Ile-de-France]]</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Communiquer_aupr%C3%A8s_du_grand_publicCommuniquer auprès du grand public2007-01-25T15:20:11Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ACTION N°4 : COMMUNIQUER AUPRES DU GRAND PUBLIC'''<br />
<br />
<br />
''Plus le public sera informé et satisfait des prestations qui sont offertes par l’EPN, plus la collectivité est susceptible d’avoir des retours positifs.''<br />
<br />
<br />
La satisfaction des usagers, leur intérêt pour un service qui leur est proposé, la connaissance du lieu et de l’implication de la collectivité dans sa mise en œuvre sont autant d’éléments qui participeront, par retour d’information, à la satisfaction des élus.<br />
<br />
C’est donc en communiquant le plus largement possible auprès des publics que ce retour vers la collectivité pourra se faire. <br />
<br />
Les moyens sont multiples et peuvent, pour certains, être réalisés à moindre coût.<br />
<br />
Cela commence tout d’abord par une bonne visibilité de l’EPN sur le terrain grâce à une enseigne ou un logo identifiable, voire, dans le cas d’espace en fond de cour ou au cœur d’un ensemble d’autres activités, de mettre des panneaux de signalisation et d’orientation vers le lieu spécifique. <br />
<br />
Mais aussi pour faire connaître à l’extérieur et à de nouvelles personnes, l’existence et les activités du lieu, l’utilisation de différents supports de communication :<br />
<br />
* Prospectus distribués dans les boîtes aux lettres à l’échelle d’un quartier ou d’une petite commune ;<br />
<br />
* Article dans le bulletin ou journal municipal, s’il en existe un ; <br />
<br />
* Affichettes et « Flyers » à mettre dans les services publics ou chez les commerçants du quartier ;<br />
<br />
* Dossiers d’information expliquant le partenariat à mettre à disposition chez les partenaires ;<br />
<br />
* Une communication à l’occasion de manifestations ponctuelles tel que la fête de l’Internet, ou toute autre fête ou manifestation locale qui pourra passer par les médias locaux ou non ;<br />
<br />
* Informations sur le site de la Collectivité ;<br />
<br />
* Inauguration de l’espace ;<br />
<br />
* Anniversaire de l’ouverture de l’espace ;<br />
<br />
* Portes ouvertes pendant une ou plusieurs journées avec présentation des activités ;<br />
<br />
* Etc. <br />
<br />
Les usagers et habitants sont également des vecteurs de la communication. <br />
<br />
* Par le bouche-à-oreille, d’abord. S’il n’est pas directement maîtrisable par l’EPN, la satisfaction des usagers, en revanche, en favorisera la propagation. <br />
<br />
* Par la réalisation, par les habitants eux-mêmes, de sites sur leur quartier, leur ville, par exemple, ou d’autres productions dans lesquelles il serait fait mention de l’accompagnement et de la mise à disposition du matériel de l’EPN.<br />
<br />
Posté le 25 janvier 2007 par [[ARTESI Ile-de-France]]</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/D%C3%A9velopper_des_partenariatsDévelopper des partenariats2007-01-25T15:19:46Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ACTION N°3 : DEVELOPPER DES PARTENARIATS LOCAUX'''<br />
<br />
''Les avantages des partenariats locaux sont multiples : nouvelles activités, renouvellement des publics, mutualisation de ressources, ancrage local… et, éventuellement, ressources financières complémentaires.'' <br />
<br />
La demande de partenariat local peut être à l’origine soit de l’EPN, soit d’un partenaire. Dans ce dernier cas, la démarche sera, en fonction des besoins de celui-ci, de déterminer les modalités des actions communes et ensuite de suivre les mêmes étapes ci-dessous, notamment 4 & 5, que lorsque l’EPN est à l’initiative de la démarche.<br />
<br />
'''1er cas''' : Vous n’avez pas d’idée précise de projet de partenariat mais souhaitez définir avec un partenaire un projet commun. <br />
<br />
Les étapes sont les suivantes :<br />
<br />
* '''''1 - Identifier les partenaires sur le territoire''''' : ils sont potentiellement nombreux : associations locales, chambres consulaires (métiers, commerce, agriculture), services sociaux du département (centre médico-sociaux, centres de loisirs), services de l’Etat (ANPE, jeunesse et sports, Inspection académique, …), services de la ville (écoles, et différents services) et bien entendu les autres EPN sur le territoire… <br />
Ils touchent des domaines de compétences divers (emploi, développement économique, social, handicap, éducation, etc.).<br />
<br />
* '''''2 – Identifier un interlocuteur''''' et prendre contact pour présenter la mission et les actions de l’EPN et mieux connaître les actions du partenaire. <br />
<br />
* '''''3 – Rechercher les actions''''' qui peuvent être menées conjointement dans un souci à la fois de réponse aux besoins des usagers et de complémentarité des compétences au local. Il ne s’agit pas que l’animateur (ou l’EPN) fasse à la place d’un agent (du service partenaire) mais bien que l’action puisse être, autant que possible, réalisée en commun.<br />
<br />
* '''''4 - Rédiger une convention''''', même légère, sous forme de proposition écrite et validée qui définit les modalités de fonctionnement du partenariat, sa durée et le rôle de chacun des partenaires. Et s’il y a lieu, les modalités financières.<br />
<br />
* '''''5 – Communiquer conjointement''''' (réalisation de supports de communication, campagne locale, messages radio, …) auprès des publics mais aussi auprès de la collectivité locale. <br />
<br />
<br />
* '''Second cas''' : Vous avez un projet déjà élaboré et vous cherchez le ou les partenaire(s) susceptibles d’être intéressé(s). Les étapes 1, 2, 4 et 5 seront identiques. L’étape 3 consistera à présenter votre projet et à voir ensemble comment le partenaire pourrait être partie prenante. <br />
<br />
<br />
Ces partenariats peuvent être ponctuels sur un seul événement, sur une période de temps définie (une année, par exemple) ou pérennes.<br />
<br />
Posté le 25 janvier 2007 par [[ARTESI Ile-de-France]]</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Faire_conna%C3%AEtre_l%27EPNFaire connaître l'EPN2007-01-25T15:19:15Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ACTION N° 2 : FAIRE CONNAITRE L’EPN'''<br />
<br />
''Au-delà d’une présentation globale de l’EPN, la connaissance « physique » du lieu, de son environnement et des activités qui y sont menées est essentielle pour bien comprendre le rôle l’EPN''<br />
<br />
En complément de tout ce qui peut être dit ou écrit, les élus et les agents territoriaux doivent se rendre compte par eux-mêmes de l’existence et de la configuration de l’espace public numérique. Et tout particulièrement pour ceux qui n’ont pas été impliqués en amont dans la décision de la création du lieu. <br />
<br />
Il est donc important de prévoir la présentation de l’EPN au sein de l’espace lui-même ou, à défaut, de prévoir une visite à cette occasion. <br />
<br />
'''''Quand ?''''' : Dès l’ouverture de l’espace, s’il s’agit d’un nouveau lieu, mais à tout moment si cela n’a jamais été fait. Et, ponctuellement, en cas de changements d’élus ou d’agents. <br />
<br />
'''''Comment ?''''' : Organiser une réunion avec les élus et les agents territoriaux intéressés et surtout concernés par le suivi et le financement de l’espace. Etant donné les contraintes professionnelles des élus, il est préférable d’organiser cette réunion en fin d’après-midi. Par ailleurs, l’utilisation de tout support visuel (utilisant les outils multimédia) est conseillée.<br />
<br />
'''''Quoi ?''''' : <br />
<br />
* 1 - Présenter brièvement la démarche qui a été à l’origine de la création de cet espace localement et dans un contexte plus large.<br />
<br />
* 2 - Présenter les modalités de fonctionnement générales de l’EPN : Publics ciblés, mise en place d’activités, créneaux horaires, importance de l’animation, …<br />
<br />
* 3 – Présenter les différentes activités pratiquées dans l’EPN<br />
<br />
* 4 - Si l’espace existe depuis un certain temps, donner des résultats de type statistiques : publics qui viennent, activités les plus courantes, nouvelles demandes des publics, partenariats en cours, …. Mettre en évidence tout ce qui peut valoriser l’espace : satisfaction des usagers, développement de partenariats, comités d’accompagnement, projets en cours, …<br />
<br />
* 5 – Projeter les nouvelles activités, projets, partenariats et actions en direction de nouveaux publics, en réponse à des demandes ou besoins exprimés ou ressentis et en adéquation de politiques publiques en amont de la collectivité …<br />
<br />
* 6 – Proposer la mise à disposition du lieu pour les élus à l’occasion de réunions ou de manifestations, en mettant en avant l’apport des différents supports multimédia existants dans l’espace.<br />
<br />
* 7 – Présenter rapidement quelques outils actuels qui peuvent intéresser plus particulièrement les élus, comme, par exemple, les blogs politiques, ou autres. <br />
<br />
* 8 – Valoriser les travaux réalisés par les usagers dans l’EPN et notamment ceux qui parlent de la ville (mémoires de quartier, par exemple).<br />
<br />
* 9 – Proposer la participation de l'EPN, avec ses ressources humaines et équipements dans les évènements organisés par le financeur.<br />
<br />
Posté le 25 janvier 2007 par [[ARTESI Ile-de-France]]</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Etablir_une_relation_privil%C3%A9gi%C3%A9e_avec_la_collectivit%C3%A9Etablir une relation privilégiée avec la collectivité2007-01-25T15:18:26Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ETABLIR UNE RELATION PRIVILEGIEE AVEC LA COLLECTIVITE'''<br />
<br />
<br />
''Dès lors que l’espace public numérique est soutenu financièrement par la collectivité, quelque en soient les modalités (service municipal, délégation de service public ou simple subvention), il est indispensable qu’il y ait une relation privilégiée entre celle-ci et l’espace public numérique.'' <br />
<br />
<br />
Cette relation peut être établie au moment du montage du projet, si un élu ou un agent de la collectivité est impliqué dans sa réalisation. Dans ce cas, cette relation devra être maintenue et entretenue régulièrement. <br />
<br />
En cas de changement d’élu ou d’agent référent, il est recommandé de renouer une nouvelle relation avec la personne qui le remplace. <br />
<br />
Mais parfois, personne, au sein de la collectivité, n’est impliqué dans le suivi de l’EPN (qu’il soit associatif ou en régie). Il est alors indispensable de développer un lien privilégié avec un élu ou un agent, et idéalement avec les deux.<br />
<br />
Les étapes :<br />
<br />
'''''1 - Repérage et détermination du contact''''' (élu et/ou agent territorial) au sein du service le plus adéquat dans la collectivité. Si l’espace est rattaché à une politique, l’élu ou un agent de ce service qui travaille à la mise en place de la politique seront les interlocuteurs. Si ce rattachement n’est pas clairement identifié, il peut être utile, préalablement, de se renseigner sur la source du financement de l’espace public numérique au sein de la collectivité (sur quelle ligne budgétaire de la collectivité a été octroyé le financement ou la subvention accordée à l’espace) qui indiquera quel est le service impliqué dans la démarche.<br />
<br />
Dans le cas, où il n’y a aucun rattachement officiel, il est conseillé de s’adresser aux services les plus proches du maire (Cabinet, Direction Générale des Services, Service Communication, par exemple) en fonction de la taille de la collectivité. <br />
<br />
'''''2 - Première réunion d’information''''' avec le ou les interlocuteurs permettant de présenter les actions et activités de l’EPN et de définir un mode et une fréquence de relation. Cette présentation devrait aussi être l’occasion de « Faire connaître l’espace » (action N° 2).<br />
<br />
'''''3 - Faire remonter régulièrement''''' :<br />
* des propositions d’actions nouvelles ;<br />
* des informations sur les nouveautés, les événements ou manifestations organisées ponctuellement dans l’espace ;<br />
* la satisfaction et les demandes des usagers (sondages réguliers, …) ;<br />
* mais aussi le constat des difficultés rencontrées dans la mise en œuvre des actions (problèmes matériel, relations avec le public, …) ;<br />
* annuellement, le bilan d’activités.<br />
<br />
'''''4 – Rencontres régulières''''' (au moins une fois par an) avec le ou les interlocuteurs pour déterminer ensemble les orientations.<br />
<br />
Posté le 25 janvier 2007 par [[ARTESI Ile-de-France]]</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Fournir_des_fiches_et/ou_ressources_sur_les_TIC_aux_%C3%A9lus_et_agents_territoriauxFournir des fiches et/ou ressources sur les TIC aux élus et agents territoriaux2007-01-25T15:15:27Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>ACTION N°8 : FOURNIR DES FICHES ET/OU RESSOURCES SUR LES TIC AUX ELUS ET AGENTS TERRITORIAUX<br />
<br />
<br />
Mettre à disposition des élus et des agents territoriaux des ressources existantes (papier ou en ligne) dans le domaine<br />
<br />
<br />
Objectif : Mettre à disposition des élus des fiches synthétiques et des rapports, sous format papier ou accessible en ligne, sur un ensemble de sujets autour de l’accès public à Internet. Par exemple : <br />
* Politiques gouvernementales en matière de TIC et d’accès public à Internet ;<br />
* Lutte contre la fracture numérique ;<br />
* Actualités du secteur de l’accès public à Internet ;<br />
* Analyse territoriale comparative (communes plus ou moins voisines, ...) ;<br />
* Etc. <br />
<br />
Il ne s’agit pas tant de fournir des rapports exhaustifs que des synthèses appropriées aux différentes problématiques ou des éléments d’information sur le secteur de l’accès public à Internet. Mais aussi plus largement sur le secteur des TIC. Ce type de ressources sont également utiles aux EPN et peuvent se trouver soit sur des portails de réseaux soit sur le portail mutualisé entre différents réseaux d’EPN (en cours de réalisation) en Ile-de-France mais qui débordera les frontières franciliennes.<br />
<br />
A ce jour, quelques sites ressources :<br />
<br />
<br />
== AU NIVEAU NATIONAL ==<br />
<br />
<br />
* Délégation aux Usages de l’Internet : http://www.delegation.internet.gouv.fr/index.htm<br />
* Educnet : http://www.educnet.education.fr/<br />
* ECM : http://www.ecm.culture.gouv.fr/<br />
* Culture.fr : http://www-texte.culture.fr/CultureMultimedia<br />
* Point-Cyb : http://www.generationcyb.net/<br />
* Injep : http://www.injep.fr/<br />
* Cyber-base : http://www.cyber-base.org<br />
* Créatif : http://www.creatif-public.net<br />
* Carrefour numérique : http://www.cite-sciences.fr/francais/ala_cite/carrefour_numerique/ressources.php<br />
* Carrefour du médiateur : http://carrefour-mediateur.cite-sciences.fr<br />
* Réseau des animateurs multimédia : http://ram.ouvaton.org/ <br />
* Cyber village : http://animateurmultimedia.free.fr/<br />
* Espace Métis : http://www.espacemetis.org<br />
* Villes Internet : http://www.villes-internet.net<br />
* Fing : http://www.fing.org<br />
* Le jeudi des EPN : http://jeudisepn.org/rubrique.php3?id_rubrique=5<br />
* Iris : http://iris.oten.fr/<br />
<br />
<br />
== EN REGION ==<br />
<br />
* Ile-de-France, ARTESI : http://www.artesi-idf.com et @NetVille : http://www.anetville.com<br />
* Midi-Pyrénées, ARDESI : http://www.ardesi.fr<br />
* Aquitaine, Médias-Cité : http://projets-culture.medias-cite.org/<br />
* Basse-Normandie, Centre de ressource des EPN de Basse-Normandie : http://www.cr-basse-normandie.fr/epnbn/<br />
* Pays de la Loire : http://www.synapse.paysdelaloire.fr/Observatoire/Services+Observatoire/Guides+pedagogiques/<br />
* PACA, Eric : http://eric.regionpaca.fr/index.php3<br />
<br />
<br />
== AUTRES ==<br />
<br />
<br />
* Pays de Brest, Cyberpapy : http://www.cyberpapy.com/<br />
* Réseau des EPN du pays de Montbéliard : http://epn.agglo-montbeliard.fr/<br />
* EPNOLOGUES : http://epnologues.free.fr/<br />
* PARIS <br />
** Centre sociaux de Paris : http://epn.centres-sociaux-paris.org<br />
** Réseau 2000 : http://reseau2000.net/<br />
<br />
<br />
== GUIDES ==<br />
<br />
* Accès public à Internet. Comment accueillir les publics et animer les lieux ? ARDESI Mars 2005 : http://www.ardesi.fr/admincomplement/documentardesi/repertoire/Guide_def.pdf<br />
<br />
* L’accessibilité aux TIC pour tous : l’accueil adapté de personnes handicapées dans un espace public multimédia. CRéATIF, 2003 : http://www.creatif-public.net/IMG/pdf/GuideHandicapEPN.pdf<br />
<br />
* Comment toucher et intéresser les publics les plus éloignés ? CRéATIF, 2005 : http://www.creatif-public.net/IMG/GuideCReATIF2.pdf<br />
<br />
* Comprendre, utiliser et promouvoir les logiciels libres dans les espaces publics, Guide CRéATIF N°3, 2006 : http://www.creatif-public.net/IMG/Guide_Creatif_LL_3Mo.pdf<br />
<br />
* Etc.<br />
<br />
Sur les logiciels de gestion d’un EPN<br />
<br />
* Cybermin : http://cybermin.free.fr/ ou http://www.cybermin.org/<br />
* EPNAdmin : http://epnadmin.net/ - Plaquette de présentation :<br />
http://epnadmin.net/IMG/zip/epnadmin_plaquette.zip<br />
* Présentation de plusieurs outils : http://www.lelutin.com/Logiciels-de-gestion-de-CyberCafes.html</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Inviter_les_%C3%A9lus_locaux_en_agents_territoriaux_%C3%A0_des_mini_conf%C3%A9rencesInviter les élus locaux en agents territoriaux à des mini conférences2007-01-25T15:06:01Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ACTION N°7 : INVITER LES ELUS LOCAUX ET AGENTS TERRITORIAUX A DES MINI-CONFERENCES SUR LES TIC'''<br />
<br />
<br />
''Favoriser la réunion d’élus locaux et d’agents territoriaux autour d’une problématique TIC dans l’EPN est à la fois un moyen de faire connaître l’espace et de contribuer à la sensibilisation des élus aux TIC.''<br />
<br />
Cette action s’adresse plus particulièrement aux petites communes ou intercommunalités <br />
en zone rurale<br />
<br />
<br />
L’évolution des technologies de l’information et de la communication, les nouveaux usages qui se développent, les projets de territoires en matière de TIC, les nouvelles réglementations,… sont autant de sujets et d’occasion pour l’EPN d’organiser des mini-sessions d’information - conçus sous forme de conférences ou de démonstrations pratiques – à destination soit des élus et agents territoriaux, soit du grand public en présence des élus.<br />
<br />
L’occasion d’une telle réunion peut s’appuyer sur une actualité générale dans le domaine des TIC ou sur une problématique spécifique que se pose la collectivité à un instant T, par exemple dans le cas de petites collectivités n’ayant pas de service informatique. Ou encore à l'occasion de manifestations publiques pour lesquelles l'EPN s'implique (fête de l'Internet, fête de la Science, …).<br />
<br />
Ces réunions gagneront à être organisées, autant que possible, en coordination avec la personne référente au sein de la collectivité, notamment pour la communication auprès de ses collègues, mais aussi pour définir au mieux les thèmes susceptibles de les intéresser.<br />
<br />
Ces réunions se tiendront, de préférence, le soir, sur une période de deux heures maximum avec la possibilité de faire intervenir un « expert » ou une personne compétente sur le domaine. <br />
<br />
Parmi les thèmes possibles :<br />
<br />
* Un site Internet pour la collectivité ;<br />
* Les services publics en ligne (administration électronique) ;<br />
* Intranet, extranet pour la collectivité ;<br />
* Outils collaboratifs ;<br />
* Web 2.0 ;<br />
* Blogs politiques ;<br />
* Réglementation sur la dématérialisation des marchés publics ;<br />
* Autres réglementations ;<br />
* Wifi ;<br />
* Internet et patrimoine ;<br />
* Etc.</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Inviter_les_%C3%A9lus_locaux_en_agents_territoriaux_%C3%A0_des_mini_conf%C3%A9rencesInviter les élus locaux en agents territoriaux à des mini conférences2007-01-25T15:05:44Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>ACTION N°7 : INVITER LES ELUS LOCAUX ET AGENTS TERRITORIAUX A DES MINI-CONFERENCES SUR LES TIC<br />
<br />
<br />
''Favoriser la réunion d’élus locaux et d’agents territoriaux autour d’une problématique TIC dans l’EPN est à la fois un moyen de faire connaître l’espace et de contribuer à la sensibilisation des élus aux TIC.''<br />
<br />
Cette action s’adresse plus particulièrement aux petites communes ou intercommunalités <br />
en zone rurale<br />
<br />
<br />
L’évolution des technologies de l’information et de la communication, les nouveaux usages qui se développent, les projets de territoires en matière de TIC, les nouvelles réglementations,… sont autant de sujets et d’occasion pour l’EPN d’organiser des mini-sessions d’information - conçus sous forme de conférences ou de démonstrations pratiques – à destination soit des élus et agents territoriaux, soit du grand public en présence des élus.<br />
<br />
L’occasion d’une telle réunion peut s’appuyer sur une actualité générale dans le domaine des TIC ou sur une problématique spécifique que se pose la collectivité à un instant T, par exemple dans le cas de petites collectivités n’ayant pas de service informatique. Ou encore à l'occasion de manifestations publiques pour lesquelles l'EPN s'implique (fête de l'Internet, fête de la Science, …).<br />
<br />
Ces réunions gagneront à être organisées, autant que possible, en coordination avec la personne référente au sein de la collectivité, notamment pour la communication auprès de ses collègues, mais aussi pour définir au mieux les thèmes susceptibles de les intéresser.<br />
<br />
Ces réunions se tiendront, de préférence, le soir, sur une période de deux heures maximum avec la possibilité de faire intervenir un « expert » ou une personne compétente sur le domaine. <br />
<br />
Parmi les thèmes possibles :<br />
<br />
* Un site Internet pour la collectivité ;<br />
* Les services publics en ligne (administration électronique) ;<br />
* Intranet, extranet pour la collectivité ;<br />
* Outils collaboratifs ;<br />
* Web 2.0 ;<br />
* Blogs politiques ;<br />
* Réglementation sur la dématérialisation des marchés publics ;<br />
* Autres réglementations ;<br />
* Wifi ;<br />
* Internet et patrimoine ;<br />
* Etc.</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Etablir_et_valoriser_son_bilan_annuelEtablir et valoriser son bilan annuel2007-01-25T15:02:45Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ACTION N°6 : ETABLIR ET VALORISER SON BILAN ANNUEL'''<br />
<br />
<br />
''Que ce soit dans un objectif d’« évaluation » des actions de l’EPN pour les financeurs ou pour simplement garder la mémoire et les évolutions qui ont lieu dans l’espace, la réalisation d’un bilan annuel reste une nécessité'' <br />
<br />
Le bilan annuel constitue un moyen de valoriser les actions de l’EPN, notamment au regard de la satisfaction des publics et du bon « usage » des finances publiques. Ce bilan a pour objectif une diffusion auprès des principaux financeurs concernés, mais aussi de toute personne qui en exprimerait le souhait. <br />
<br />
A titre indicatif, ce bilan peut s’appuyer sur les éléments suivants :<br />
<br />
<br />
== Les grandes lignes de présentation de l'EPN ==<br />
<br />
<br />
* Contexte local et national : Actualité en matière de fracture numérique et d’équipement des ménages qui ne constitue pas une solution en soi au besoin d’apprentissage, montée en charge des services publics en ligne… <br />
<br />
* Objectifs initiaux : Accès public pour tous et spécifiquement aux personnes les plus éloignées, principe d’éducation populaire tout au long de la vie…<br />
<br />
* Modalités de fonctionnement générales de l’EPN : Publics ciblés, mise en place d’activités, créneaux horaires, importance de l’animation, ……<br />
<br />
<br />
== Montrer l'apport de l'EPN pour la population et le territoire ==<br />
<br />
<br />
"Concrètement" : Une réponse à des besoins<br />
* Types de populations touchées par les activités de l'EPN (jeunes, demandeurs d'emplois, retraités, commerçants, artisans, ....) ;<br />
* Rappel de la sociologie de la population locale (catégories socio-prof, proportions sur le territoire de jeunes, personnes âgées, demandeurs d’emploi, …) ;<br />
* Type d'activités mises en place en fonction de ces besoins et publics.<br />
<br />
'''Les modalités de fonctionnement'''<br />
* Déclinaison des actions et activités (une par une). Modalités de fonctionnement, fréquence, publics, ...<br />
<br />
'''Les partenariats locaux mis en place'''<br />
* Modalités de fonctionnement avec les partenaires : mission du partenaire, public ciblé, contenu, coûts éventuels, contenu de la convention, fréquence d'action, durée de la convention ou du partenariat, .... Et l’impact du partenariat sur le public et sur les actions de l’EPN.<br />
<br />
'''L'appartenance à un réseau national''' ou territorial et les apports du réseau<br />
* Quelles sont les actions collectives mises en place, quelle implication de l’EPN dans le réseau, quels apports du réseau (journées d’échanges et de formation, échanges pratiques, techniques ou de compétences entre les EPN du réseau, …), …<br />
<br />
'''Les "statistiques" :''' des données chiffrées…<br />
* Nombre et catégorie d’adhérent, si adhésion <br />
* Nombre de visiteurs<br />
* Nombre de visiteurs par type d’activité<br />
* Catégories socio-prof ou type de public (proportion)<br />
* Nombre d'heures sur les différentes activités<br />
* Ressources financières liées aux éventuelles cotisations ou coûts facturés<br />
* Nb de postes et spécifications de ces postes pour répondre aux besoins<br />
<br />
'''Comparaison des statistiques et des actions''' avec les années précédentes<br />
* Quels changements ? Explication de ces changements, …<br />
<br />
'''Satisfaction des usagers''' et insatisfactions<br />
* Par sondage et écoute des besoins<br />
<br />
'''Les actions de communication'''<br />
* Quelles actions de communication au cours de l’année, dans quel but, vers quel public, à quel coût, … ?<br />
<br />
'''Evénements spécifiques''' de l'année<br />
* Description des différents événements mis en place pendant l’année, pour qui, à quel coût, … ?<br />
<br />
<br />
<br />
== Mettre en évidence les spécificités du lieu, les évolutions de l’année et les projets à venir ==<br />
<br />
<br />
Positionnement de l’espace sur le territoire (au-delà de la commune) et en relation avec les autres services existants soit autour des TIC, soit des services publics qui offrent également des accès aux TIC.<br />
* Quelles complémentarités entre les lieux ? Quelles relations ? Quelles coopérations ? …<br />
<br />
<br />
Spécificités du lieu, par exemple :<br />
* Utilisation (ou non) des logiciels libres (coût) et apprentissage du public au logiciel libre ;<br />
* Accueil de publics spécifiques (handicapés, personnes en situation d'illettrisme et actions spécifiques mises en place pour ces publics) ;<br />
* Compétence spécifique (technique, usage, …) de l’EPN<br />
* Etc.<br />
<br />
Les évolutions du lieu et les projets à venir<br />
* Montrer les évolutions au cours des années (publics, activités, usages demandés, ....)<br />
* Propositions d'évolutions futures et /ou de modifications des actions pour mieux répondre à la demande<br />
<br />
<br />
== Budget (dépenses - recettes) ==<br />
<br />
<br />
* Mettre en évidence les différentes sources de financement (Institutions publiques, partenaires, fonds privés, recettes, … et fonds propres)<br />
* Identifier les postes de dépenses en différenciant les coûts de fonctionnement (salaires, mais aussi formation, abonnement FAI et autres) des coûts d’investissement<br />
<br />
<br />
<br />
== Exemples de bilan ==<br />
<br />
<br />
* Arobase de Pierrefitte-sur-Seine : http://arobase.pierrefitte93.fr/docs/<br />
* Modèle de rapport d’activité des EPN de Basse-Normandie : http://www.cr-basse-normandie.fr/epnbn</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Etablir_et_valoriser_son_bilan_annuelEtablir et valoriser son bilan annuel2007-01-25T15:01:50Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ACTION N°6 : ETABLIR ET VALORISER SON BILAN ANNUEL'''<br />
<br />
<br />
''Que ce soit dans un objectif d’« évaluation » des actions de l’EPN pour les financeurs ou pour simplement garder la mémoire et les évolutions qui ont lieu dans l’espace, la réalisation d’un bilan annuel reste une nécessité'' <br />
<br />
Le bilan annuel constitue un moyen de valoriser les actions de l’EPN, notamment au regard de la satisfaction des publics et du bon « usage » des finances publiques. Ce bilan a pour objectif une diffusion auprès des principaux financeurs concernés, mais aussi de toute personne qui en exprimerait le souhait. <br />
<br />
A titre indicatif, ce bilan peut s’appuyer sur les éléments suivants :<br />
<br />
<br />
== Les grandes lignes de présentation de l'EPN ==<br />
<br />
<br />
* Contexte local et national : Actualité en matière de fracture numérique et d’équipement des ménages qui ne constitue pas une solution en soi au besoin d’apprentissage, montée en charge des services publics en ligne… <br />
<br />
* Objectifs initiaux : Accès public pour tous et spécifiquement aux personnes les plus éloignées, principe d’éducation populaire tout au long de la vie…<br />
<br />
* Modalités de fonctionnement générales de l’EPN : Publics ciblés, mise en place d’activités, créneaux horaires, importance de l’animation, ……<br />
<br />
<br />
== Montrer l'apport de l'EPN pour la population et le territoire ==<br />
<br />
<br />
"Concrètement" : Une réponse à des besoins<br />
* Types de populations touchées par les activités de l'EPN (jeunes, demandeurs d'emplois, retraités, commerçants, artisans, ....) ;<br />
* Rappel de la sociologie de la population locale (catégories socio-prof, proportions sur le territoire de jeunes, personnes âgées, demandeurs d’emploi, …) ;<br />
* Type d'activités mises en place en fonction de ces besoins et publics.<br />
<br />
'''Les modalités de fonctionnement'''<br />
* Déclinaison des actions et activités (une par une). Modalités de fonctionnement, fréquence, publics, ...<br />
<br />
'''Les partenariats locaux mis en place'''<br />
* Modalités de fonctionnement avec les partenaires : mission du partenaire, public ciblé, contenu, coûts éventuels, contenu de la convention, fréquence d'action, durée de la convention ou du partenariat, .... Et l’impact du partenariat sur le public et sur les actions de l’EPN.<br />
<br />
'''L'appartenance à un réseau national''' ou territorial et les apports du réseau<br />
* Quelles sont les actions collectives mises en place, quelle implication de l’EPN dans le réseau, quels apports du réseau (journées d’échanges et de formation, échanges pratiques, techniques ou de compétences entre les EPN du réseau, …), …<br />
<br />
'''Les "statistiques" :''' des données chiffrées…<br />
* Nombre et catégorie d’adhérent, si adhésion <br />
* Nombre de visiteurs<br />
* Nombre de visiteurs par type d’activité<br />
* Catégories socio-prof ou type de public (proportion)<br />
* Nombre d'heures sur les différentes activités<br />
* Ressources financières liées aux éventuelles cotisations ou coûts facturés<br />
* Nb de postes et spécifications de ces postes pour répondre aux besoins<br />
<br />
'''Comparaison des statistiques et des actions''' avec les années précédentes<br />
* Quels changements ? Explication de ces changements, …<br />
<br />
'''Satisfaction des usagers''' et insatisfactions<br />
* Par sondage et écoute des besoins<br />
<br />
'''Les actions de communication'''<br />
* Quelles actions de communication au cours de l’année, dans quel but, vers quel public, à quel coût, … ?<br />
<br />
'''Evénements spécifiques''' de l'année<br />
* Description des différents événements mis en place pendant l’année, pour qui, à quel coût, … ?<br />
<br />
<br />
<br />
== Mettre en évidence les spécificités du lieu, les évolutions de l’année et les projets à venir ==<br />
<br />
<br />
Positionnement de l’espace sur le territoire (au-delà de la commune) et en relation avec les autres services existants soit autour des TIC, soit des services publics qui offrent également des accès aux TIC.<br />
* Quelles complémentarités entre les lieux ? Quelles relations ? Quelles coopérations ? …<br />
<br />
<br />
Spécificités du lieu, par exemple :<br />
* Utilisation (ou non) des logiciels libres (coût) et apprentissage du public au logiciel libre ;<br />
* Accueil de publics spécifiques (handicapés, personnes en situation d'illettrisme et actions spécifiques mises en place pour ces publics) ;<br />
* Compétence spécifique (technique, usage, …) de l’EPN<br />
* Etc.<br />
<br />
Les évolutions du lieu et les projets à venir<br />
* Montrer les évolutions au cours des années (publics, activités, usages demandés, ....)<br />
* Propositions d'évolutions futures et /ou de modifications des actions pour mieux répondre à la demande<br />
<br />
<br />
== Budget (dépenses - recettes) ==<br />
<br />
<br />
* Mettre en évidence les différentes sources de financement (Institutions publiques, partenaires, fonds privés, recettes, … et fonds propres)<br />
* Identifier les postes de dépenses en différenciant les coûts de fonctionnement (salaires, mais aussi formation, abonnement FAI et autres) des coûts d’investissement<br />
<br />
<br />
<br />
== Exemples de bilan ==<br />
<br />
<br />
* Arobase de Pierrefitte-sur-Seine : http://arobase.pierrefitte93.fr/docs/<br />
* Modèle de rapport d’activité des EPN de Basse-Normandie : http://</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Etablir_et_valoriser_son_bilan_annuelEtablir et valoriser son bilan annuel2007-01-25T15:00:45Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ACTION N°6 : ETABLIR ET VALORISER SON BILAN ANNUEL'''<br />
<br />
<br />
''Que ce soit dans un objectif d’« évaluation » des actions de l’EPN pour les financeurs ou pour simplement garder la mémoire et les évolutions qui ont lieu dans l’espace, la réalisation d’un bilan annuel reste une nécessité'' <br />
<br />
Le bilan annuel constitue un moyen de valoriser les actions de l’EPN, notamment au regard de la satisfaction des publics et du bon « usage » des finances publiques. Ce bilan a pour objectif une diffusion auprès des principaux financeurs concernés, mais aussi de toute personne qui en exprimerait le souhait. <br />
<br />
A titre indicatif, ce bilan peut s’appuyer sur les éléments suivants :<br />
<br />
<br />
== Les grandes lignes de présentation de l'EPN ==<br />
<br />
<br />
* Contexte local et national : Actualité en matière de fracture numérique et d’équipement des ménages qui ne constitue pas une solution en soi au besoin d’apprentissage, montée en charge des services publics en ligne… <br />
<br />
* Objectifs initiaux : Accès public pour tous et spécifiquement aux personnes les plus éloignées, principe d’éducation populaire tout au long de la vie…<br />
<br />
* Modalités de fonctionnement générales de l’EPN : Publics ciblés, mise en place d’activités, créneaux horaires, importance de l’animation, ……<br />
<br />
<br />
== 2 - Montrer l'apport de l'EPN pour la population et le territoire ==<br />
<br />
<br />
"Concrètement" : Une réponse à des besoins<br />
* Types de populations touchées par les activités de l'EPN (jeunes, demandeurs d'emplois, retraités, commerçants, artisans, ....) ;<br />
* Rappel de la sociologie de la population locale (catégories socio-prof, proportions sur le territoire de jeunes, personnes âgées, demandeurs d’emploi, …) ;<br />
* Type d'activités mises en place en fonction de ces besoins et publics.<br />
<br />
'''Les modalités de fonctionnement'''<br />
* Déclinaison des actions et activités (une par une). Modalités de fonctionnement, fréquence, publics, ...<br />
<br />
'''Les partenariats locaux mis en place'''<br />
* Modalités de fonctionnement avec les partenaires : mission du partenaire, public ciblé, contenu, coûts éventuels, contenu de la convention, fréquence d'action, durée de la convention ou du partenariat, .... Et l’impact du partenariat sur le public et sur les actions de l’EPN.<br />
<br />
'''L'appartenance à un réseau national''' ou territorial et les apports du réseau<br />
* Quelles sont les actions collectives mises en place, quelle implication de l’EPN dans le réseau, quels apports du réseau (journées d’échanges et de formation, échanges pratiques, techniques ou de compétences entre les EPN du réseau, …), …<br />
<br />
'''Les "statistiques" :''' des données chiffrées…<br />
* Nombre et catégorie d’adhérent, si adhésion <br />
* Nombre de visiteurs<br />
* Nombre de visiteurs par type d’activité<br />
* Catégories socio-prof ou type de public (proportion)<br />
* Nombre d'heures sur les différentes activités<br />
* Ressources financières liées aux éventuelles cotisations ou coûts facturés<br />
* Nb de postes et spécifications de ces postes pour répondre aux besoins<br />
<br />
'''Comparaison des statistiques et des actions''' avec les années précédentes<br />
* Quels changements ? Explication de ces changements, …<br />
<br />
'''Satisfaction des usagers''' et insatisfactions<br />
* Par sondage et écoute des besoins<br />
<br />
'''Les actions de communication'''<br />
* Quelles actions de communication au cours de l’année, dans quel but, vers quel public, à quel coût, … ?<br />
<br />
'''Evénements spécifiques''' de l'année<br />
* Description des différents événements mis en place pendant l’année, pour qui, à quel coût, … ?<br />
<br />
<br />
<br />
== Mettre en évidence les spécificités du lieu, les évolutions de l’année et les projets à venir ==<br />
<br />
<br />
Positionnement de l’espace sur le territoire (au-delà de la commune) et en relation avec les autres services existants soit autour des TIC, soit des services publics qui offrent également des accès aux TIC.<br />
* Quelles complémentarités entre les lieux ? Quelles relations ? Quelles coopérations ? …<br />
<br />
<br />
Spécificités du lieu, par exemple :<br />
* Utilisation (ou non) des logiciels libres (coût) et apprentissage du public au logiciel libre ;<br />
* Accueil de publics spécifiques (handicapés, personnes en situation d'illettrisme et actions spécifiques mises en place pour ces publics) ;<br />
* Compétence spécifique (technique, usage, …) de l’EPN<br />
* Etc.<br />
<br />
Les évolutions du lieu et les projets à venir<br />
* Montrer les évolutions au cours des années (publics, activités, usages demandés, ....)<br />
* Propositions d'évolutions futures et /ou de modifications des actions pour mieux répondre à la demande<br />
<br />
<br />
== Budget (dépenses - recettes) ==<br />
<br />
<br />
* Mettre en évidence les différentes sources de financement (Institutions publiques, partenaires, fonds privés, recettes, … et fonds propres)<br />
* Identifier les postes de dépenses en différenciant les coûts de fonctionnement (salaires, mais aussi formation, abonnement FAI et autres) des coûts d’investissement<br />
<br />
<br />
<br />
== Exemples de bilan ==<br />
<br />
<br />
* Arobase de Pierrefitte-sur-Seine : http://arobase.pierrefitte93.fr/docs/<br />
* Modèle de rapport d’activité des EPN de Basse-Normandie : http://</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Mettre_en_place_des_outils_de_suiviMettre en place des outils de suivi2007-01-25T14:52:39Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ACTION N°5 : METTRE EN PLACE DES OUTILS DE SUIVI'''<br />
<br />
<br />
''Véritable élément d’aide à la décision et de valorisation de l’espace, le suivi des activités, des publics et de leurs besoins est souvent inexistant, simplement manuel ou encore réalisé par le biais d’outils peu adaptés.''<br />
<br />
<br />
Le suivi des activités et des publics au jour le jour pose un vrai problème de temps et de moyens, surtout quand l’animateur est tout seul. Souvent fait manuellement ou pas du tout, c’est au détriment d’un meilleur suivi et aussi de données qui pourront servir pour la réalisation du bilan annuel, pour valoriser l’espace ou encore pour organiser des partenariats. En effet, ces données sont de véritables éléments d’aide à la décision, pour le montage d’un partenariat ou le développement de nouveaux projets pour l’espace.<br />
<br />
L’utilisation d’un outil bien conçu peut faciliter le travail et permettre une sortie rapide, et à tout moment, de données utilisables en différentes occasions. <br />
<br />
Aujourd’hui, il existe plusieurs outils qui ont été développés dans des espaces ou pour des réseaux d’espaces, en libre ou non. Ces outils s’appuient sur l’expérience de ces lieux et tiennent compte des contraintes propres à l’espace. Certains sont simples et se contentent de quelques données, d’autres vont plus loin dans les informations enregistrées et donc dans les possibilités d’analyse mais peuvent parfois être plus lourds pour un « petit » EPN. Ils sont donc à choisir en fonction des besoins propres à l’espace. <br />
<br />
Quelques questions à se poser avant de choisir un outil :<br />
<br />
Quels sont mes besoins ?<br />
* Suivi et statistiques pour les activités, <br />
* Suivi des usages,<br />
* Suivi et statistiques des publics – âge, catégories socio-prof, lieu de résidence, gestion, ..), <br />
* Gestion et réservation des postes - en fonction du nombre de postes et des spécificités éventuelles de certains d’entre eux –,<br />
* Gestion des adhésions et gestion comptable,<br />
* Etc.<br />
<br />
Quel temps disponible journalièrement pour renseigner l’outil ? Est-il pertinent d’utiliser un outil qui soit renseigné en partie ou en totalité par les usagers eux-mêmes ? <br />
<br />
Il existe beaucoup d’outils développés au sein d’espaces … et pour cela il faudrait consulter ces espaces via la liste espaces-publiques-multimedia@yahoogroupes.fr, par exemple, ou d’autres lieux ressources. <br />
<br />
Mais quelque soient ces outils, l’objectif est bien de pouvoir sortir des statistiques ou autres données pour mesurer les évolutions dans le temps, de mettre en évidence les différents publics et les mouvements de ces publics proportionnellement, les changements dans les activités, les demandes les plus courantes et les activités qui sont moins demandées,… enfin toute information qui seront utiles pour réaliser le bilan annuel (action N°6) et mettre en perspective les activités et les projets de l’espace. <br />
<br />
A titre indicatif, nous citerons deux outils libres connus… <br />
* Cybermin : http://cybermin.free.fr/ ou http://www.cybermin.org/<br />
* EPNAdmin : http://epnadmin.net/ ou http://epnadmin.net/IMG/zip/epnadmin_plaquette.zip</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Mettre_en_place_des_outils_de_suiviMettre en place des outils de suivi2007-01-25T14:51:37Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ACTION N°5 : METTRE EN PLACE DES OUTILS DE SUIVI'''<br />
<br />
<br />
''Véritable élément d’aide à la décision et de valorisation de l’espace, le suivi des activités, des publics et de leurs besoins est souvent inexistant, simplement manuel ou encore réalisé par le biais d’outils peu adaptés.''<br />
<br />
<br />
Le suivi des activités et des publics au jour le jour pose un vrai problème de temps et de moyens, surtout quand l’animateur est tout seul. Souvent fait manuellement ou pas du tout, c’est au détriment d’un meilleur suivi et aussi de données qui pourront servir pour la réalisation du bilan annuel, pour valoriser l’espace ou encore pour organiser des partenariats. En effet, ces données sont de véritables éléments d’aide à la décision, pour le montage d’un partenariat ou le développement de nouveaux projets pour l’espace.<br />
<br />
L’utilisation d’un outil bien conçu peut faciliter le travail et permettre une sortie rapide, et à tout moment, de données utilisables en différentes occasions. <br />
<br />
Aujourd’hui, il existe plusieurs outils qui ont été développés dans des espaces ou pour des réseaux d’espaces, en libre ou non. Ces outils s’appuient sur l’expérience de ces lieux et tiennent compte des contraintes propres à l’espace. Certains sont simples et se contentent de quelques données, d’autres vont plus loin dans les informations enregistrées et donc dans les possibilités d’analyse mais peuvent parfois être plus lourds pour un « petit » EPN. Ils sont donc à choisir en fonction des besoins propres à l’espace. <br />
<br />
Quelques questions à se poser avant de choisir un outil :<br />
<br />
Quels sont mes besoins ?<br />
* Suivi et statistiques pour les activités, <br />
* Suivi des usages,<br />
* Suivi et statistiques des publics – âge, catégories socio-prof, lieu de résidence, gestion, ..), <br />
* Gestion et réservation des postes - en fonction du nombre de postes et des spécificités éventuelles de certains d’entre eux –,<br />
* Gestion des adhésions et gestion comptable,<br />
* Etc.<br />
<br />
Quel temps disponible journalièrement pour renseigner l’outil ? Est-il pertinent d’utiliser un outil qui soit renseigné en partie ou en totalité par les usagers eux-mêmes ? <br />
<br />
Il existe beaucoup d’outils développés au sein d’espaces … et pour cela il faudrait consulter ces espaces via la liste espaces-publiques-multimedia@yahoogroupes.fr, par exemple, ou d’autres lieux ressources. <br />
<br />
Mais quelque soient ces outils, l’objectif est bien de pouvoir sortir des statistiques ou autres données pour mesurer les évolutions dans le temps, de mettre en évidence les différents publics et les mouvements de ces publics proportionnellement, les changements dans les activités, les demandes les plus courantes et les activités qui sont moins demandées,… enfin toute information qui seront utiles pour réaliser le bilan annuel (action N°6) et mettre en perspective les activités et les projets de l’espace. <br />
<br />
A titre indicatif, nous citerons deux outils libres connus… <br />
Cybermin : http://cybermin.free.fr/ ou http://www.cybermin.org/<br />
EPNAdmin : http://epnadmin.net/<br />
http://epnadmin.net/IMG/zip/epnadmin_plaquette.zip</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Communiquer_aupr%C3%A8s_du_grand_publicCommuniquer auprès du grand public2007-01-25T14:47:40Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ACTION N°4 : COMMUNIQUER AUPRES DU GRAND PUBLIC'''<br />
<br />
<br />
''Plus le public sera informé et satisfait des prestations qui sont offertes par l’EPN, plus la collectivité est susceptible d’avoir des retours positifs.''<br />
<br />
<br />
La satisfaction des usagers, leur intérêt pour un service qui leur est proposé, la connaissance du lieu et de l’implication de la collectivité dans sa mise en œuvre sont autant d’éléments qui participeront, par retour d’information, à la satisfaction des élus.<br />
<br />
C’est donc en communiquant le plus largement possible auprès des publics que ce retour vers la collectivité pourra se faire. <br />
<br />
Les moyens sont multiples et peuvent, pour certains, être réalisés à moindre coût.<br />
<br />
Cela commence tout d’abord par une bonne visibilité de l’EPN sur le terrain grâce à une enseigne ou un logo identifiable, voire, dans le cas d’espace en fond de cour ou au cœur d’un ensemble d’autres activités, de mettre des panneaux de signalisation et d’orientation vers le lieu spécifique. <br />
<br />
Mais aussi pour faire connaître à l’extérieur et à de nouvelles personnes, l’existence et les activités du lieu, l’utilisation de différents supports de communication :<br />
<br />
* Prospectus distribués dans les boîtes aux lettres à l’échelle d’un quartier ou d’une petite commune ;<br />
<br />
* Article dans le bulletin ou journal municipal, s’il en existe un ; <br />
<br />
* Affichettes et « Flyers » à mettre dans les services publics ou chez les commerçants du quartier ;<br />
<br />
* Dossiers d’information expliquant le partenariat à mettre à disposition chez les partenaires ;<br />
<br />
* Une communication à l’occasion de manifestations ponctuelles tel que la fête de l’Internet, ou toute autre fête ou manifestation locale qui pourra passer par les médias locaux ou non ;<br />
<br />
* Informations sur le site de la Collectivité ;<br />
<br />
* Inauguration de l’espace ;<br />
<br />
* Anniversaire de l’ouverture de l’espace ;<br />
<br />
* Portes ouvertes pendant une ou plusieurs journées avec présentation des activités ;<br />
<br />
* Etc. <br />
<br />
Les usagers et habitants sont également des vecteurs de la communication. <br />
<br />
* Par le bouche-à-oreille, d’abord. S’il n’est pas directement maîtrisable par l’EPN, la satisfaction des usagers, en revanche, en favorisera la propagation. <br />
<br />
* Par la réalisation, par les habitants eux-mêmes, de sites sur leur quartier, leur ville, par exemple, ou d’autres productions dans lesquelles il serait fait mention de l’accompagnement et de la mise à disposition du matériel de l’EPN.</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/D%C3%A9velopper_des_partenariatsDévelopper des partenariats2007-01-25T14:45:16Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ACTION N°3 : DEVELOPPER DES PARTENARIATS LOCAUX'''<br />
<br />
''Les avantages des partenariats locaux sont multiples : nouvelles activités, renouvellement des publics, mutualisation de ressources, ancrage local… et, éventuellement, ressources financières complémentaires.'' <br />
<br />
La demande de partenariat local peut être à l’origine soit de l’EPN, soit d’un partenaire. Dans ce dernier cas, la démarche sera, en fonction des besoins de celui-ci, de déterminer les modalités des actions communes et ensuite de suivre les mêmes étapes ci-dessous, notamment 4 & 5, que lorsque l’EPN est à l’initiative de la démarche.<br />
<br />
'''1er cas''' : Vous n’avez pas d’idée précise de projet de partenariat mais souhaitez définir avec un partenaire un projet commun. <br />
<br />
Les étapes sont les suivantes :<br />
<br />
* '''''1 - Identifier les partenaires sur le territoire''''' : ils sont potentiellement nombreux : associations locales, chambres consulaires (métiers, commerce, agriculture), services sociaux du département (centre médico-sociaux, centres de loisirs), services de l’Etat (ANPE, jeunesse et sports, Inspection académique, …), services de la ville (écoles, et différents services) et bien entendu les autres EPN sur le territoire… <br />
Ils touchent des domaines de compétences divers (emploi, développement économique, social, handicap, éducation, etc.).<br />
<br />
* '''''2 – Identifier un interlocuteur''''' et prendre contact pour présenter la mission et les actions de l’EPN et mieux connaître les actions du partenaire. <br />
<br />
* '''''3 – Rechercher les actions''''' qui peuvent être menées conjointement dans un souci à la fois de réponse aux besoins des usagers et de complémentarité des compétences au local. Il ne s’agit pas que l’animateur (ou l’EPN) fasse à la place d’un agent (du service partenaire) mais bien que l’action puisse être, autant que possible, réalisée en commun.<br />
<br />
* '''''4 - Rédiger une convention''''', même légère, sous forme de proposition écrite et validée qui définit les modalités de fonctionnement du partenariat, sa durée et le rôle de chacun des partenaires. Et s’il y a lieu, les modalités financières.<br />
<br />
* '''''5 – Communiquer conjointement''''' (réalisation de supports de communication, campagne locale, messages radio, …) auprès des publics mais aussi auprès de la collectivité locale. <br />
<br />
<br />
* '''Second cas''' : Vous avez un projet déjà élaboré et vous cherchez le ou les partenaire(s) susceptibles d’être intéressé(s). Les étapes 1, 2, 4 et 5 seront identiques. L’étape 3 consistera à présenter votre projet et à voir ensemble comment le partenaire pourrait être partie prenante. <br />
<br />
<br />
Ces partenariats peuvent être ponctuels sur un seul événement, sur une période de temps définie (une année, par exemple) ou pérennes.</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/D%C3%A9velopper_des_partenariatsDévelopper des partenariats2007-01-25T14:44:27Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ACTION N°3 : DEVELOPPER DES PARTENARIATS LOCAUX'''<br />
<br />
''Les avantages des partenariats locaux sont multiples : nouvelles activités, renouvellement des publics, mutualisation de ressources, ancrage local… et, éventuellement, ressources financières complémentaires.'' <br />
<br />
La demande de partenariat local peut être à l’origine soit de l’EPN, soit d’un partenaire. Dans ce dernier cas, la démarche sera, en fonction des besoins de celui-ci, de déterminer les modalités des actions communes et ensuite de suivre les mêmes étapes ci-dessous, notamment 4 & 5, que lorsque l’EPN est à l’initiative de la démarche.<br />
<br />
'''1er cas''' : Vous n’avez pas d’idée précise de projet de partenariat mais souhaitez définir avec un partenaire un projet commun. <br />
<br />
Les étapes sont les suivantes :<br />
<br />
'''''1 - Identifier les partenaires sur le territoire''''' : ils sont potentiellement nombreux : associations locales, chambres consulaires (métiers, commerce, agriculture), services sociaux du département (centre médico-sociaux, centres de loisirs), services de l’Etat (ANPE, jeunesse et sports, Inspection académique, …), services de la ville (écoles, et différents services) et bien entendu les autres EPN sur le territoire… <br />
Ils touchent des domaines de compétences divers (emploi, développement économique, social, handicap, éducation, etc.).<br />
<br />
'''''2 – Identifier un interlocuteur''''' et prendre contact pour présenter la mission et les actions de l’EPN et mieux connaître les actions du partenaire. <br />
<br />
'''''3 – Rechercher les actions''''' qui peuvent être menées conjointement dans un souci à la fois de réponse aux besoins des usagers et de complémentarité des compétences au local. Il ne s’agit pas que l’animateur (ou l’EPN) fasse à la place d’un agent (du service partenaire) mais bien que l’action puisse être, autant que possible, réalisée en commun.<br />
<br />
'''''4 - Rédiger une convention''''', même légère, sous forme de proposition écrite et validée qui définit les modalités de fonctionnement du partenariat, sa durée et le rôle de chacun des partenaires. Et s’il y a lieu, les modalités financières.<br />
<br />
'''''5 – Communiquer conjointement''''' (réalisation de supports de communication, campagne locale, messages radio, …) auprès des publics mais aussi auprès de la collectivité locale. <br />
<br />
<br />
'''Second cas''' : Vous avez un projet déjà élaboré et vous cherchez le ou les partenaire(s) susceptibles d’être intéressé(s). Les étapes 1, 2, 4 et 5 seront identiques. L’étape 3 consistera à présenter votre projet et à voir ensemble comment le partenaire pourrait être partie prenante. <br />
<br />
<br />
Ces partenariats peuvent être ponctuels sur un seul événement, sur une période de temps définie (une année, par exemple) ou pérennes.</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Etablir_une_relation_privil%C3%A9gi%C3%A9e_avec_la_collectivit%C3%A9Etablir une relation privilégiée avec la collectivité2007-01-25T14:37:01Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ETABLIR UNE RELATION PRIVILEGIEE AVEC LA COLLECTIVITE'''<br />
<br />
<br />
''Dès lors que l’espace public numérique est soutenu financièrement par la collectivité, quelque en soient les modalités (service municipal, délégation de service public ou simple subvention), il est indispensable qu’il y ait une relation privilégiée entre celle-ci et l’espace public numérique.'' <br />
<br />
<br />
Cette relation peut être établie au moment du montage du projet, si un élu ou un agent de la collectivité est impliqué dans sa réalisation. Dans ce cas, cette relation devra être maintenue et entretenue régulièrement. <br />
<br />
En cas de changement d’élu ou d’agent référent, il est recommandé de renouer une nouvelle relation avec la personne qui le remplace. <br />
<br />
Mais parfois, personne, au sein de la collectivité, n’est impliqué dans le suivi de l’EPN (qu’il soit associatif ou en régie). Il est alors indispensable de développer un lien privilégié avec un élu ou un agent, et idéalement avec les deux.<br />
<br />
Les étapes :<br />
<br />
'''''1 - Repérage et détermination du contact''''' (élu et/ou agent territorial) au sein du service le plus adéquat dans la collectivité. Si l’espace est rattaché à une politique, l’élu ou un agent de ce service qui travaille à la mise en place de la politique seront les interlocuteurs. Si ce rattachement n’est pas clairement identifié, il peut être utile, préalablement, de se renseigner sur la source du financement de l’espace public numérique au sein de la collectivité (sur quelle ligne budgétaire de la collectivité a été octroyé le financement ou la subvention accordée à l’espace) qui indiquera quel est le service impliqué dans la démarche.<br />
<br />
Dans le cas, où il n’y a aucun rattachement officiel, il est conseillé de s’adresser aux services les plus proches du maire (Cabinet, Direction Générale des Services, Service Communication, par exemple) en fonction de la taille de la collectivité. <br />
<br />
'''''2 - Première réunion d’information''''' avec le ou les interlocuteurs permettant de présenter les actions et activités de l’EPN et de définir un mode et une fréquence de relation. Cette présentation devrait aussi être l’occasion de « Faire connaître l’espace » (action N° 2).<br />
<br />
'''''3 - Faire remonter régulièrement''''' :<br />
* des propositions d’actions nouvelles ;<br />
* des informations sur les nouveautés, les événements ou manifestations organisées ponctuellement dans l’espace ;<br />
* la satisfaction et les demandes des usagers (sondages réguliers, …) ;<br />
* mais aussi le constat des difficultés rencontrées dans la mise en œuvre des actions (problèmes matériel, relations avec le public, …) ;<br />
* annuellement, le bilan d’activités.<br />
<br />
'''''4 – Rencontres régulières''''' (au moins une fois par an) avec le ou les interlocuteurs pour déterminer ensemble les orientations.</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Etablir_une_relation_privil%C3%A9gi%C3%A9e_avec_la_collectivit%C3%A9Etablir une relation privilégiée avec la collectivité2007-01-25T14:34:47Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ETABLIR UNE RELATION PRIVILEGIEE AVEC LA COLLECTIVITE'''<br />
<br />
<br />
''Dès lors que l’espace public numérique est soutenu financièrement par la collectivité, quelque en soient les modalités (service municipal, délégation de service public ou simple subvention), il est indispensable qu’il y ait une relation privilégiée entre celle-ci et l’espace public numérique.'' <br />
<br />
<br />
Cette relation peut être établie au moment du montage du projet, si un élu ou un agent de la collectivité est impliqué dans sa réalisation. Dans ce cas, cette relation devra être maintenue et entretenue régulièrement. <br />
<br />
En cas de changement d’élu ou d’agent référent, il est recommandé de renouer une nouvelle relation avec la personne qui le remplace. <br />
<br />
Mais parfois, personne, au sein de la collectivité, n’est impliqué dans le suivi de l’EPN (qu’il soit associatif ou en régie). Il est alors indispensable de développer un lien privilégié avec un élu ou un agent, et idéalement avec les deux.<br />
<br />
Les étapes :<br />
<br />
'''''1 - Repérage et détermination du contact''''' (élu et/ou agent territorial) au sein du service le plus adéquat dans la collectivité. Si l’espace est rattaché à une politique, l’élu ou un agent de ce service qui travaille à la mise en place de la politique seront les interlocuteurs. Si ce rattachement n’est pas clairement identifié, il peut être utile, préalablement, de se renseigner sur la source du financement de l’espace public numérique au sein de la collectivité (sur quelle ligne budgétaire de la collectivité a été octroyé le financement ou la subvention accordée à l’espace) qui indiquera quel est le service impliqué dans la démarche.<br />
<br />
Dans le cas, où il n’y a aucun rattachement officiel, il est conseillé de s’adresser aux services les plus proches du maire (Cabinet, Direction Générale des Services, Service Communication, par exemple) en fonction de la taille de la collectivité. <br />
<br />
'''''2 - Première réunion d’information''''' avec le ou les interlocuteurs permettant de présenter les actions et activités de l’EPN et de définir un mode et une fréquence de relation. Cette présentation devrait aussi être l’occasion de « Faire connaître l’espace » (action N° 2).<br />
<br />
'''''3 - Faire remonter régulièrement''''' :<br />
* des propositions d’actions nouvelles ;<br />
* des informations sur les nouveautés, les événements ou manifestations organisées ponctuellement dans l’espace ;<br />
* la satisfaction et les demandes des usagers (sondages réguliers, …) ;<br />
* mais aussi le constat des difficultés rencontrées dans la mise en œuvre des actions (problèmes matériel, relations avec le public, …) ;<br />
* annuellement, le bilan d’activités.<br />
<br />
4 – Rencontres régulières (au moins une fois par an) avec le ou les interlocuteurs pour déterminer ensemble les orientations.</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Faire_conna%C3%AEtre_l%27EPNFaire connaître l'EPN2007-01-25T14:33:51Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ACTION N° 2 : FAIRE CONNAITRE L’EPN'''<br />
<br />
''Au-delà d’une présentation globale de l’EPN, la connaissance « physique » du lieu, de son environnement et des activités qui y sont menées est essentielle pour bien comprendre le rôle l’EPN''<br />
<br />
En complément de tout ce qui peut être dit ou écrit, les élus et les agents territoriaux doivent se rendre compte par eux-mêmes de l’existence et de la configuration de l’espace public numérique. Et tout particulièrement pour ceux qui n’ont pas été impliqués en amont dans la décision de la création du lieu. <br />
<br />
Il est donc important de prévoir la présentation de l’EPN au sein de l’espace lui-même ou, à défaut, de prévoir une visite à cette occasion. <br />
<br />
'''''Quand ?''''' : Dès l’ouverture de l’espace, s’il s’agit d’un nouveau lieu, mais à tout moment si cela n’a jamais été fait. Et, ponctuellement, en cas de changements d’élus ou d’agents. <br />
<br />
'''''Comment ?''''' : Organiser une réunion avec les élus et les agents territoriaux intéressés et surtout concernés par le suivi et le financement de l’espace. Etant donné les contraintes professionnelles des élus, il est préférable d’organiser cette réunion en fin d’après-midi. Par ailleurs, l’utilisation de tout support visuel (utilisant les outils multimédia) est conseillée.<br />
<br />
'''''Quoi ?''''' : <br />
<br />
* 1 - Présenter brièvement la démarche qui a été à l’origine de la création de cet espace localement et dans un contexte plus large.<br />
<br />
* 2 - Présenter les modalités de fonctionnement générales de l’EPN : Publics ciblés, mise en place d’activités, créneaux horaires, importance de l’animation, …<br />
<br />
* 3 – Présenter les différentes activités pratiquées dans l’EPN<br />
<br />
* 4 - Si l’espace existe depuis un certain temps, donner des résultats de type statistiques : publics qui viennent, activités les plus courantes, nouvelles demandes des publics, partenariats en cours, …. Mettre en évidence tout ce qui peut valoriser l’espace : satisfaction des usagers, développement de partenariats, comités d’accompagnement, projets en cours, …<br />
<br />
* 5 – Projeter les nouvelles activités, projets, partenariats et actions en direction de nouveaux publics, en réponse à des demandes ou besoins exprimés ou ressentis et en adéquation de politiques publiques en amont de la collectivité …<br />
<br />
* 6 – Proposer la mise à disposition du lieu pour les élus à l’occasion de réunions ou de manifestations, en mettant en avant l’apport des différents supports multimédia existants dans l’espace.<br />
<br />
* 7 – Présenter rapidement quelques outils actuels qui peuvent intéresser plus particulièrement les élus, comme, par exemple, les blogs politiques, ou autres. <br />
<br />
* 8 – Valoriser les travaux réalisés par les usagers dans l’EPN et notamment ceux qui parlent de la ville (mémoires de quartier, par exemple).<br />
<br />
* 9 – Proposer la participation de l'EPN, avec ses ressources humaines et équipements dans les évènements organisés par le financeur.</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Faire_conna%C3%AEtre_l%27EPNFaire connaître l'EPN2007-01-25T14:33:28Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ACTION N° 2 : FAIRE CONNAITRE L’EPN'''<br />
<br />
''Au-delà d’une présentation globale de l’EPN, la connaissance « physique » du lieu, de son environnement et des activités qui y sont menées est essentielle pour bien comprendre le rôle l’EPN''<br />
<br />
En complément de tout ce qui peut être dit ou écrit, les élus et les agents territoriaux doivent se rendre compte par eux-mêmes de l’existence et de la configuration de l’espace public numérique. Et tout particulièrement pour ceux qui n’ont pas été impliqués en amont dans la décision de la création du lieu. <br />
<br />
Il est donc important de prévoir la présentation de l’EPN au sein de l’espace lui-même ou, à défaut, de prévoir une visite à cette occasion. <br />
<br />
'''''Quand ?''''' : Dès l’ouverture de l’espace, s’il s’agit d’un nouveau lieu, mais à tout moment si cela n’a jamais été fait. Et, ponctuellement, en cas de changements d’élus ou d’agents. <br />
<br />
'''''Comment ?''''' : Organiser une réunion avec les élus et les agents territoriaux intéressés et surtout concernés par le suivi et le financement de l’espace. Etant donné les contraintes professionnelles des élus, il est préférable d’organiser cette réunion en fin d’après-midi. Par ailleurs, l’utilisation de tout support visuel (utilisant les outils multimédia) est conseillée.<br />
<br />
'''''Quoi ?''''' : <br />
<br />
* 1 - Présenter brièvement la démarche qui a été à l’origine de la création de cet espace localement et dans un contexte plus large.<br />
<br />
* 2 - Présenter les modalités de fonctionnement générales de l’EPN : Publics ciblés, mise en place d’activités, créneaux horaires, importance de l’animation, …<br />
<br />
* 3 – Présenter les différentes activités pratiquées dans l’EPN<br />
<br />
* 4 - Si l’espace existe depuis un certain temps, donner des résultats de type statistiques : publics qui viennent, activités les plus courantes, nouvelles demandes des publics, partenariats en cours, …. Mettre en évidence tout ce qui peut valoriser l’espace : satisfaction des usagers, développement de partenariats, comités d’accompagnement, projets en cours, …<br />
<br />
* 5 – Projeter les nouvelles activités, projets, partenariats et actions en direction de nouveaux publics, en réponse à des demandes ou besoins exprimés ou ressentis et en adéquation de politiques publiques en amont de la collectivité …<br />
<br />
* 6 – Proposer la mise à disposition du lieu pour les élus à l’occasion de réunions ou de manifestations, en mettant en avant l’apport des différents supports multimédia existants dans l’espace.<br />
<br />
* 7 – Présenter rapidement quelques outils actuels qui peuvent intéresser plus particulièrement les élus, comme, par exemple, les blogs politiques, ou autres. <br />
<br />
8 – Valoriser les travaux réalisés par les usagers dans l’EPN et notamment ceux qui parlent de la ville (mémoires de quartier, par exemple).<br />
<br />
9 – Proposer la participation de l'EPN, avec ses ressources humaines et équipements dans les évènements organisés par le financeur.</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Etablir_une_relation_privil%C3%A9gi%C3%A9e_avec_la_collectivit%C3%A9Etablir une relation privilégiée avec la collectivité2007-01-25T14:30:44Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ETABLIR UNE RELATION PRIVILEGIEE AVEC LA COLLECTIVITE'''<br />
<br />
<br />
''Dès lors que l’espace public numérique est soutenu financièrement par la collectivité, quelque en soient les modalités (service municipal, délégation de service public ou simple subvention), il est indispensable qu’il y ait une relation privilégiée entre celle-ci et l’espace public numérique.'' <br />
<br />
<br />
Cette relation peut être établie au moment du montage du projet, si un élu ou un agent de la collectivité est impliqué dans sa réalisation. Dans ce cas, cette relation devra être maintenue et entretenue régulièrement. <br />
<br />
En cas de changement d’élu ou d’agent référent, il est recommandé de renouer une nouvelle relation avec la personne qui le remplace. <br />
<br />
Mais parfois, personne, au sein de la collectivité, n’est impliqué dans le suivi de l’EPN (qu’il soit associatif ou en régie). Il est alors indispensable de développer un lien privilégié avec un élu ou un agent, et idéalement avec les deux.<br />
<br />
Les étapes :<br />
<br />
1 - Repérage et détermination du contact (élu et/ou agent territorial) au sein du service le plus adéquat dans la collectivité. Si l’espace est rattaché à une politique, l’élu ou un agent de ce service qui travaille à la mise en place de la politique seront les interlocuteurs. Si ce rattachement n’est pas clairement identifié, il peut être utile, préalablement, de se renseigner sur la source du financement de l’espace public numérique au sein de la collectivité (sur quelle ligne budgétaire de la collectivité a été octroyé le financement ou la subvention accordée à l’espace) qui indiquera quel est le service impliqué dans la démarche.<br />
<br />
Dans le cas, où il n’y a aucun rattachement officiel, il est conseillé de s’adresser aux services les plus proches du maire (Cabinet, Direction Générale des Services, Service Communication, par exemple) en fonction de la taille de la collectivité. <br />
<br />
2 - Première réunion d’information avec le ou les interlocuteurs permettant de présenter les actions et activités de l’EPN et de définir un mode et une fréquence de relation. Cette présentation devrait aussi être l’occasion de « Faire connaître l’espace » (action N° 2).<br />
<br />
3 - Faire remonter régulièrement :<br />
* des propositions d’actions nouvelles ;<br />
* des informations sur les nouveautés, les événements ou manifestations organisées ponctuellement dans l’espace ;<br />
* la satisfaction et les demandes des usagers (sondages réguliers, …) ;<br />
* mais aussi le constat des difficultés rencontrées dans la mise en œuvre des actions (problèmes matériel, relations avec le public, …) ;<br />
* annuellement, le bilan d’activités.<br />
<br />
4 – Rencontres régulières (au moins une fois par an) avec le ou les interlocuteurs pour déterminer ensemble les orientations.</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Etablir_une_relation_privil%C3%A9gi%C3%A9e_avec_la_collectivit%C3%A9Etablir une relation privilégiée avec la collectivité2007-01-25T14:29:50Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>'''ETABLIR UNE RELATION PRIVILEGIEE AVEC LA COLLECTIVITE'''<br />
<br />
<br />
''Dès lors que l’espace public numérique est soutenu financièrement par la collectivité, quelque en soient les modalités (service municipal, délégation de service public ou simple subvention), il est indispensable qu’il y ait une relation privilégiée entre celle-ci et l’espace public numérique.'' <br />
<br />
<br />
Cette relation peut être établie au moment du montage du projet, si un élu ou un agent de la collectivité est impliqué dans sa réalisation. Dans ce cas, cette relation devra être maintenue et entretenue régulièrement. <br />
<br />
En cas de changement d’élu ou d’agent référent, il est recommandé de renouer une nouvelle relation avec la personne qui le remplace. <br />
<br />
Mais parfois, personne, au sein de la collectivité, n’est impliqué dans le suivi de l’EPN (qu’il soit associatif ou en régie). Il est alors indispensable de développer un lien privilégié avec un élu ou un agent, et idéalement avec les deux.<br />
<br />
Les étapes :<br />
<br />
[[1 - Repérage et détermination du contact]] (élu et/ou agent territorial) au sein du service le plus adéquat dans la collectivité. Si l’espace est rattaché à une politique, l’élu ou un agent de ce service qui travaille à la mise en place de la politique seront les interlocuteurs. Si ce rattachement n’est pas clairement identifié, il peut être utile, préalablement, de se renseigner sur la source du financement de l’espace public numérique au sein de la collectivité (sur quelle ligne budgétaire de la collectivité a été octroyé le financement ou la subvention accordée à l’espace) qui indiquera quel est le service impliqué dans la démarche.<br />
<br />
Dans le cas, où il n’y a aucun rattachement officiel, il est conseillé de s’adresser aux services les plus proches du maire (Cabinet, Direction Générale des Services, Service Communication, par exemple) en fonction de la taille de la collectivité. <br />
<br />
[[2 - Première réunion d’information]] avec le ou les interlocuteurs permettant de présenter les actions et activités de l’EPN et de définir un mode et une fréquence de relation. Cette présentation devrait aussi être l’occasion de « Faire connaître l’espace » (action N° 2).<br />
<br />
[[3 - Faire remonter régulièrement :]]<br />
* des propositions d’actions nouvelles ;<br />
* des informations sur les nouveautés, les événements ou manifestations organisées ponctuellement dans l’espace ;<br />
* la satisfaction et les demandes des usagers (sondages réguliers, …) ;<br />
* mais aussi le constat des difficultés rencontrées dans la mise en œuvre des actions (problèmes matériel, relations avec le public, …) ;<br />
* annuellement, le bilan d’activités.<br />
<br />
[[4 – Rencontres régulières]] (au moins une fois par an) avec le ou les interlocuteurs pour déterminer ensemble les orientations.</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Sensibiliser_les_%C3%A9lus_et_agents_territoriaux_au_r%C3%B4le_de_l%27EPN_sur_le_territoireSensibiliser les élus et agents territoriaux au rôle de l'EPN sur le territoire2007-01-25T14:28:10Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>Les élus locaux sont les principaux décideurs dans la mise en œuvre et dans le financement de projets tels que les Espaces Publics Numériques sur leur territoire. Ils sont appuyés dans leur décision par les agents territoriaux, que ce soit en amont de la création d’un projet mais aussi et surtout, chaque année, lorsqu’il s’agit de renouveler les financements accordés. <br />
De leur côté, les espaces publics numériques (EPN) au statut associatif sont majoritairement aidés par les collectivités sous forme de subventions à renouveler chaque année. Parfois, les financements proviennent de plusieurs entités administratives (commune, département, région) et il convient de rendre compte à l’ensemble de ces financeurs de l’activité de l’espace par le biais, principalement, du bilan annuel et de rapports circonstanciés. <br />
Combien d’élus locaux et d’agents territoriaux savent vraiment ce qui se fait dans l’espace public numérique ? Comment sont-ils informés des activités de l’espace et de l’impact sur la population et sur le territoire ? <br />
D’une ville - ou d’une intercommunalité - à l’autre, cette connaissance varie. La taille de la commune, la présence ou non d’un élu en charge des TIC et/ou d’un chargé de mission TIC au sein de la collectivité, le rattachement direct ou non de l’EPN à un service de la mairie, la situation de la collectivité en zone rurale ou urbaine, … sont autant de facteurs qui participent à une plus ou moins bonne connaissance réciproque entre l’Espace Public Numérique et la collectivité locale. <br />
<br />
L’objectif de ce document est de fournir, à tout espace public numérique (associatif surtout mais aussi en régie directe de collectivités) qui souhaite mieux communiquer avec élus et agents territoriaux, quelques propositions d’actions simples qui leur permettront de mesurer l’impact de l’EPN sur leur territoire, et de poursuivre soutien et financement de l’espace.<br />
Ces actions sont de plusieurs natures. Elles peuvent être récurrentes (comme, par exemple, un bilan annuel) ou ponctuelles. Elles constituent des propositions qui sont adaptables en fonction de chaque situation. Le bilan annuel constitue le document essentiel pour l’ensemble des financeurs, quelque en soient la participation et l’échelle territoriale (Municipalité, Intercommunalité, Département, Région, France, Europe). Les autres actions sont plus appropriées pour une démarche de sensibilisation « au local ». <br />
* ACTION N°1 : [[Etablir une relation privilégiée avec la collectivité]]<br />
* ACTION N°2 : [[Faire connaître l'EPN]]<br />
* ACTION N°3 : [[Développer des partenariats]]<br />
* ACTION N°4 : [[Communiquer auprès du grand public]]<br />
* ACTION N°5 : [[Mettre en place des outils de suivi]]<br />
* ACTION N°6 : [[Etablir et valoriser son bilan annuel]]<br />
* ACTION N°7 : [[inviter les élus locaux en agents territoriaux à des mini conférences]]<br />
* ACTION N°8 : [[fournir des fiches et/ou ressources sur les TIC aux élus et agents territoriaux]]<br />
S’il y avait des priorités à observer, pour ceux qui n’ont pas matériellement le temps de réaliser plusieurs, voire toutes ces actions, ce seraient la réalisation d’un bilan annuel (action N°6) et le développement des partenariats (action N°3).<br />
Cette 1ère liste a été réalisée par le groupe de travail "[http://www.anetville.com/public/rubrique.tpl?id=11194 Sensibilisation des élus]" dans le cadre des rendez-vous Francilien de l’Accès Public à Internet initié par [[ARTESI Ile-de-France]]</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Sensibiliser_les_%C3%A9lus_et_agents_territoriaux_au_r%C3%B4le_de_l%27EPN_sur_le_territoireSensibiliser les élus et agents territoriaux au rôle de l'EPN sur le territoire2007-01-25T14:25:36Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>Les élus locaux sont les principaux décideurs dans la mise en œuvre et dans le financement de projets tels que les Espaces Publics Numériques sur leur territoire. Ils sont appuyés dans leur décision par les agents territoriaux, que ce soit en amont de la création d’un projet mais aussi et surtout, chaque année, lorsqu’il s’agit de renouveler les financements accordés. <br />
De leur côté, les espaces publics numériques (EPN) au statut associatif sont majoritairement aidés par les collectivités sous forme de subventions à renouveler chaque année. Parfois, les financements proviennent de plusieurs entités administratives (commune, département, région) et il convient de rendre compte à l’ensemble de ces financeurs de l’activité de l’espace par le biais, principalement, du bilan annuel et de rapports circonstanciés. <br />
Combien d’élus locaux et d’agents territoriaux savent vraiment ce qui se fait dans l’espace public numérique ? Comment sont-ils informés des activités de l’espace et de l’impact sur la population et sur le territoire ? <br />
D’une ville - ou d’une intercommunalité - à l’autre, cette connaissance varie. La taille de la commune, la présence ou non d’un élu en charge des TIC et/ou d’un chargé de mission TIC au sein de la collectivité, le rattachement direct ou non de l’EPN à un service de la mairie, la situation de la collectivité en zone rurale ou urbaine, … sont autant de facteurs qui participent à une plus ou moins bonne connaissance réciproque entre l’Espace Public Numérique et la collectivité locale. <br />
<br />
L’objectif de ce document est de fournir, à tout espace public numérique (associatif surtout mais aussi en régie directe de collectivités) qui souhaite mieux communiquer avec élus et agents territoriaux, quelques propositions d’actions simples qui leur permettront de mesurer l’impact de l’EPN sur leur territoire, et de poursuivre soutien et financement de l’espace.<br />
Ces actions sont de plusieurs natures. Elles peuvent être récurrentes (comme, par exemple, un bilan annuel) ou ponctuelles. Elles constituent des propositions qui sont adaptables en fonction de chaque situation. Le bilan annuel constitue le document essentiel pour l’ensemble des financeurs, quelque en soient la participation et l’échelle territoriale (Municipalité, Intercommunalité, Département, Région, France, Europe). Les autres actions sont plus appropriées pour une démarche de sensibilisation « au local ». <br />
* ACTION N°1 : Etablir une relation privilégiée avec la collectivité<br />
* ACTION N°2 : Faire connaître l'EPN<br />
* ACTION N°3 : Développer des partenariats<br />
* ACTION N°4 : Communiquer auprès du grand public<br />
* ACTION N°5 : Mettre en place des outils de suivi<br />
* ACTION N°6 : Etablir et valoriser son bilan annuel<br />
* ACTION N°7 : inviter les élus locaux en agents territoriaux à des mini conférences<br />
* ACTION N°8 : fournir des fiches et/ou ressources sur les TIC aux élus et agents territoriaux<br />
S’il y avait des priorités à observer, pour ceux qui n’ont pas matériellement le temps de réaliser plusieurs, voire toutes ces actions, ce seraient la réalisation d’un bilan annuel (action N°6) et le développement des partenariats (action N°3).<br />
Cette 1ère liste a été réalisée par le groupe de travail "[http://www.anetville.com/public/rubrique.tpl?id=11194 Sensibilisation des élus]" dans le cadre des rendez-vous Francilien de l’Accès Public à Internet initié par [[ARTESI Ile-de-France]]</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Sensibiliser_les_%C3%A9lus_et_agents_territoriaux_au_r%C3%B4le_de_l%27EPN_sur_le_territoireSensibiliser les élus et agents territoriaux au rôle de l'EPN sur le territoire2007-01-25T14:23:41Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>Les élus locaux sont les principaux décideurs dans la mise en œuvre et dans le financement de projets tels que les Espaces Publics Numériques sur leur territoire. Ils sont appuyés dans leur décision par les agents territoriaux, que ce soit en amont de la création d’un projet mais aussi et surtout, chaque année, lorsqu’il s’agit de renouveler les financements accordés. <br />
De leur côté, les espaces publics numériques (EPN) au statut associatif sont majoritairement aidés par les collectivités sous forme de subventions à renouveler chaque année. Parfois, les financements proviennent de plusieurs entités administratives (commune, département, région) et il convient de rendre compte à l’ensemble de ces financeurs de l’activité de l’espace par le biais, principalement, du bilan annuel et de rapports circonstanciés. <br />
Combien d’élus locaux et d’agents territoriaux savent vraiment ce qui se fait dans l’espace public numérique ? Comment sont-ils informés des activités de l’espace et de l’impact sur la population et sur le territoire ? <br />
D’une ville - ou d’une intercommunalité - à l’autre, cette connaissance varie. La taille de la commune, la présence ou non d’un élu en charge des TIC et/ou d’un chargé de mission TIC au sein de la collectivité, le rattachement direct ou non de l’EPN à un service de la mairie, la situation de la collectivité en zone rurale ou urbaine, … sont autant de facteurs qui participent à une plus ou moins bonne connaissance réciproque entre l’Espace Public Numérique et la collectivité locale. <br />
<br />
L’objectif de ce document est de fournir, à tout espace public numérique (associatif surtout mais aussi en régie directe de collectivités) qui souhaite mieux communiquer avec élus et agents territoriaux, quelques propositions d’actions simples qui leur permettront de mesurer l’impact de l’EPN sur leur territoire, et de poursuivre soutien et financement de l’espace.<br />
Ces actions sont de plusieurs natures. Elles peuvent être récurrentes (comme, par exemple, un bilan annuel) ou ponctuelles. Elles constituent des propositions qui sont adaptables en fonction de chaque situation. Le bilan annuel constitue le document essentiel pour l’ensemble des financeurs, quelque en soient la participation et l’échelle territoriale (Municipalité, Intercommunalité, Département, Région, France, Europe). Les autres actions sont plus appropriées pour une démarche de sensibilisation « au local ». <br />
* ACTION N°1 : Etablir une relation privilégiée avec la collectivité<br />
* ACTION N°2 : Faire connaître l'EPN<br />
* ACTION N°3 : Développer des partenariats<br />
* ACTION N°4 : Communiquer auprès du grand public<br />
* ACTION N°5 : Mettre en place des outils de suivi<br />
* ACTION N°6 : Etablir et valoriser son bilan annuel<br />
* ACTION N°7 : inviter les élus locaux en agents territoriaux à des mini conférences<br />
* ACTION N°8 : fournir des fiches et/ou ressources sur les TIC aux élus et agents territoriaux<br />
S’il y avait des priorités à observer, pour ceux qui n’ont pas matériellement le temps de réaliser plusieurs, voire toutes ces actions, ce seraient la réalisation d’un bilan annuel (action N°6) et le développement des partenariats (action N°3).<br />
Cette 1ère liste a été réalisée par le groupe de travail "[Sensibilisation des élus]" dans le cadre des rendez-vous Francilien de l’Accès Public à Internet initié par ARTESI Ile-de-France</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/Sensibiliser_les_%C3%A9lus_et_agents_territoriaux_au_r%C3%B4le_de_l%27EPN_sur_le_territoireSensibiliser les élus et agents territoriaux au rôle de l'EPN sur le territoire2007-01-25T14:22:29Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>Les élus locaux sont les principaux décideurs dans la mise en œuvre et dans le financement de projets tels que les Espaces Publics Numériques sur leur territoire. Ils sont appuyés dans leur décision par les agents territoriaux, que ce soit en amont de la création d’un projet mais aussi et surtout, chaque année, lorsqu’il s’agit de renouveler les financements accordés. <br />
De leur côté, les espaces publics numériques (EPN) au statut associatif sont majoritairement aidés par les collectivités sous forme de subventions à renouveler chaque année. Parfois, les financements proviennent de plusieurs entités administratives (commune, département, région) et il convient de rendre compte à l’ensemble de ces financeurs de l’activité de l’espace par le biais, principalement, du bilan annuel et de rapports circonstanciés. <br />
Combien d’élus locaux et d’agents territoriaux savent vraiment ce qui se fait dans l’espace public numérique ? Comment sont-ils informés des activités de l’espace et de l’impact sur la population et sur le territoire ? <br />
D’une ville - ou d’une intercommunalité - à l’autre, cette connaissance varie. La taille de la commune, la présence ou non d’un élu en charge des TIC et/ou d’un chargé de mission TIC au sein de la collectivité, le rattachement direct ou non de l’EPN à un service de la mairie, la situation de la collectivité en zone rurale ou urbaine, … sont autant de facteurs qui participent à une plus ou moins bonne connaissance réciproque entre l’Espace Public Numérique et la collectivité locale. <br />
<br />
L’objectif de ce document est de fournir, à tout espace public numérique (associatif surtout mais aussi en régie directe de collectivités) qui souhaite mieux communiquer avec élus et agents territoriaux, quelques propositions d’actions simples qui leur permettront de mesurer l’impact de l’EPN sur leur territoire, et de poursuivre soutien et financement de l’espace.<br />
Ces actions sont de plusieurs natures. Elles peuvent être récurrentes (comme, par exemple, un bilan annuel) ou ponctuelles. Elles constituent des propositions qui sont adaptables en fonction de chaque situation. Le bilan annuel constitue le document essentiel pour l’ensemble des financeurs, quelque en soient la participation et l’échelle territoriale (Municipalité, Intercommunalité, Département, Région, France, Europe). Les autres actions sont plus appropriées pour une démarche de sensibilisation « au local ». <br />
* ACTION N°1 : Etablir une relation privilégiée avec la collectivité<br />
* ACTION N°2 : Faire connaître l'EPN<br />
* ACTION N°3 : Développer des partenariats<br />
* ACTION N°4 : Communiquer auprès du grand public<br />
* ACTION N°5 : Mettre en place des outils de suivi<br />
* ACTION N°6 : Etablir et valoriser son bilan annuel<br />
* ACTION N°7 : inviter les élus locaux en agents territoriaux à des mini conférences<br />
* ACTION N°8 : fournir des fiches et/ou ressources sur les TIC aux élus et agents territoriaux<br />
S’il y avait des priorités à observer, pour ceux qui n’ont pas matériellement le temps de réaliser plusieurs, voire toutes ces actions, ce seraient la réalisation d’un bilan annuel (action N°6) et le développement des partenariats (action N°3).<br />
Cette 1ère liste a été réalisée par le groupe de travail "[[Sensibilisation des élus]]" dans le cadre des rendez-vous Francilien de l’Accès Public à Internet initié par ARTESI Ile-de-France</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/AccueilAccueil2007-01-25T14:20:34Z<p>Landais : /* Les premiers écrits */</p>
<hr />
<div>= [[Wiki-Accès-Public]] =<br />
<br />
'''Une encyclopédie ouverte de l'accès public en langue française'''<br />
<br />
* La [[vie du projet]]<br />
* Le [[réseau de partenaires]] <br />
* Le [[réseau de personnes]]<br />
* Les [[rédacteurs]]<br />
* Une [[typologie à construire]]<br />
<br />
= Les premiers écrits =<br />
Une première liste de types de contenus ouverts, un espace où mettre les premiers contenus proposés. <br />
Ouvrez une page, on apprendra à les ranger ..<br />
<br />
* [[Bilan du centre de ressources de l'accès public au pays de Brest avril 2006]]<br />
* [[Comprendre, utiliser et promouvoir les logiciels libres dans les espaces publics]] le troisième guide publié par Créatif<br />
* [[La carte des papis brestois]]<br />
* [[Le projet "Internet de rue"]]<br />
* [[Vocabulaire de référence : les termes français pour les TIC]]<br />
* [[Sensibiliser les élus et agents territoriaux au rôle de l'EPN sur le territoire]]<br />
<br />
<br />
<br />
Consult the [http://meta.wikipedia.org/wiki/MediaWiki_User%27s_Guide User's Guide] for information on using the wiki software.<br />
<br />
=== Getting started ===<br />
<br />
* [http://www.mediawiki.org/wiki/Help:Configuration_settings Configuration settings list]<br />
* [http://www.mediawiki.org/wiki/Help:FAQ MediaWiki FAQ]<br />
* [http://mail.wikipedia.org/mailman/listinfo/mediawiki-announce MediaWiki release mailing list]</div>Landaishttp://wiki-acces-public.infini.fr/index.php/R%C3%A9seau_de_partenairesRéseau de partenaires2007-01-22T14:08:44Z<p>Landais : </p>
<hr />
<div>==Les structures qui soutiennent l'encyclopédie ouverte ==<br />
''merci de vous inscrire là dans l'ordre chronologique'' <br />
<br />
<br />
* Association [http://www.creatif-public.net/ Créatif] idée de cette encyclopédie lors de son [http://www.creatif-public.net/article628.html Conseil d'administration du 6 décembre] et suivi de l'[http://www.creatif-public.net/article632.html article de présentation] et du [[mél d'information]] diffusé sur les listes de l'accès public en France le 20 décembre.<br />
<br />
* Réseau des 77 Papis (Points d'accès public à Internet)animé par la ville de Brest : implication et relais de l'appel à participer à l'encyclopédie [http://www.a-brest.net/article2999.html parue dans @-brest] le 20 décembre 2006 <br />
<br />
* [[ARTESI Ile-de-France]] : Fervent défenseur de la [http://www.anetville.com/public/rubrique.tpl?id=11192 mutualisation des contenus inter-réseaux]<br />
<br />
* INJEPP, cybergénération : http://www.generationcyb.net [http://www.creatif-public.net/article632.html#forum238 soutien apporté par Jean christophe Sarrot] le 21 décembre 2006<br />
<br />
* Fragments du Monde mél de Fredéric Sultan le 22 décembre<br />
<br />
et à la suite de l'[[atelier d'Autrans 2007]] (du 12 janvier) ...<br />
<br />
* Délégation aux usages de l'internet (DUI) : http://www.delegation.internet.gouv.fr<br />
<br />
* ATD Quart Monde avec la participation de Jean Pierre Pinet animateur du projet [http://reso.blogs.com/ Internet de rue]<br />
<br />
* [http://wiki.crao.net/index.php/EpnBelleville Enp Belleville] 75019 Paris, avec la participation de Dominique Dardel, convaincu aux [http://mediavod.webcastor.fr/autrans/2007/samedi_matin_01.wmv Entretiens d'Autrans 2007]</div>Landais